Chính sách hoàn trả & hoàn tiền
Tổng quan, chúng tôi vui mừng chấp nhận lợi nhuận và trao đổi cho các bộ tóc giả chưa được xử lý, không thay đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại support@shunyihumanhair.com trước khi trả lại bất kỳ mục nào. Chúng tôi không chấp nhận lợi nhuận trái phép.
Gợi ý hữu ích - Sử dụng FedEx Express với số theo dõi cho lợi nhuận của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các gói bị mất hoặc bị đánh cắp mà không có bằng chứng về biên lai và giao hàng.
- Các mặt hàng phải được trả lại chưa hoàn toàn, chưa được khai thác, chưa cắt và không được bảo vệ, với tất cả các bao bì và quà tặng ban đầu. Thông báo cho chúng tôi trong vòng 14 ngày nếu có bất kỳ khiếm khuyết sản phẩm.
- Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại. Chúng tôi không cung cấp nhãn vận chuyển hoàn trả.
- Nếu bạn tin rằng chi phí vận chuyển hoàn trả quá cao và phải sử dụng nhãn trả lại của chúng tôi, bạn sẽ cần phải trả $ 30 cho phí vận chuyển hoàn trả.
Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền đầy đủ được ban hành để trả lại do lỗi của chúng tôi (các mục không chính xác, vấn đề chất lượng).
- Đối với lợi nhuận do người mua khởi xướng (chẳng hạn như thay đổi suy nghĩ hoặc đặt hàng sai), một khoản phí hoàn lại $ 20 sẽ được áp dụng.
- Phí xử lý được tính bởi bộ xử lý thanh toán (PayPal, Thẻ thanh toán, Liên minh phương Tây, chuyển khoản ngân hàng) là không hoàn lại.
- Hoàn tiền thường được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi nhận và kiểm tra các mặt hàng được trả lại.
- Liên hệ với chúng tôi với bất kỳ vấn đề nào trước khi trả lại các mục; Trả lại được thực hiện mà không liên lạc có thể không được hoàn trả.
Hủy bỏ đơn đặt hàng & trao đổi
- Đơn đặt hàng có thể bị hủy miễn phí trong vòng 2 giờ sau khi đặt. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp hoặc Email.
- Chúng tôi có thể thay đổi đơn đặt hàng của bạn miễn phí trước khi nó được vận chuyển. Sau khi vận chuyển, đơn đặt hàng không thể được thay đổi hoặc hủy bỏ.
Quyền được bảo lưu liên quan đến lợi nhuận
Chúng tôi có quyền xác định, giới hạn, từ chối hoặc từ chối lợi nhuận trong các trường hợp:
- một lịch sử hoàn trả bất thường hoặc quá mức.
- Trả về các vật phẩm bị mòn, thay đổi, rửa, hư hỏng hoặc bị mất.
- Hoạt động gian lận hoặc tội phạm tiềm năng.
- Các mục không chính xác được gửi cho chúng tôi sẽ bị loại bỏ.
- Mất hoặc không giao hàng hàng hóa trả lại trong quá trình vận chuyển.
Lợi nhuận quá mức
Nhóm bảo vệ khách hàng của chúng tôi giải quyết các tình huống có lịch sử lợi nhuận quá mức có thể chỉ ra hoạt động gian lận. Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để giải quyết vấn đề hoặc xác định xem việc từ chối dịch vụ có cần thiết để đảm bảo sự an toàn và phúc lợi của tất cả khách hàng hay không.
Tuyên bố chính sách
Chính sách này đã được sửa đổi cẩn thận để tăng cường khả năng đọc và đảm bảo rằng khách hàng hiểu các quy trình và điều kiện để trả lại và trao đổi.
