Beartas Tuairisceáin & Aisíocaíochta
Forbhreathnú
Tá áthas orainn glacadh le tuairisceáin agus malartuithe ar wigí neamhnite, gan athrú laistigh de 30 lá tar éis iad a fháil. Déan teagmháil linn le do thoil trí ríomhphost ag support@shunyihumanhair.com roimh aon rud a chur ar ais. Ní ghlacaimid le tuairisceáin neamhúdaraithe.
Leideanna Cabhracha
- Úsáid FedEx Express le huimhir rianaithe le haghaidh do thuairisceáin. Nílimid freagrach as pacáistí caillte nó goidte gan cruthúnas a fháil agus a sheachadadh.
- Ní mór earraí a thabhairt ar ais gan chaitheamh, gan nite, gan ghearradh agus gan stíl, le gach bunphacáistiú agus bronntanas. Cuir in iúl dúinn laistigh de 14 lá má tá aon lochtanna táirge ann.
- Tá custaiméirí freagrach as costais loingseoireachta ar ais. Ní sholáthraímid lipéid seolta fillte.
- Má chreideann tú go bhfuil an costas seolta fillte ró-ard agus go gcaithfidh tú ár lipéad fillte a úsáid, beidh ort $30 a íoc as an táille loingseoireachta fillte.
Beartas Aisíocaíochta
- Eisítear aisíocaíochtaí iomlána le haghaidh tuairisceáin de bharr ár n-earráidí (míreanna míchearta, saincheisteanna cáilíochta).
- I gcás tuairisceáin tionscanta ag ceannaitheoir (amhail athrú meoin nó ordú mícheart), beidh táille athstocáil $20 i bhfeidhm.
- Tá táillí láimhseála a ghearrann próiseálaithe íocaíochta (Paypal, paypal, Western Union, aistriú bainc) neamh-inaisíoctha.
- Próiseáiltear aisíocaíochtaí de ghnáth laistigh de 3-5 lá gnó tar éis na hearraí a tugadh ar ais a fháil agus a iniúchadh.
- Déan teagmháil linn le haon saincheisteanna roimh earraí a sheoladh ar ais; b'fhéidir nach n-aisíocfar tuairisceáin a rinneadh gan teagmháil.
Cealú Orduithe & Malartú
- Is féidir orduithe a chur ar ceal saor in aisce laistigh de 2 uair ón socrúchán. Déan teagmháil linn le do thoil trí WhatsApp nó ríomhphost.
- Is féidir linn athruithe a dhéanamh ar d'ordú saor in aisce sula seoltar é. Nuair a sheoltar iad, ní féidir orduithe a athrú nó a chealú.
Cearta Forchoimeádta maidir le Tuairisceáin
Coimeádaimid an ceart chun tuairisceáin a shainiú, a theorannú, a dhiúltú nó a dhiúltú i gcásanna:
- Stair neamhghnácha nó iomarcach filleadh.
- Tuairisceáin earraí caite, athraithe, sciúrtha, millte nó in easnamh.
- Gníomhaíocht chalaoiseach nó choiriúil a d’fhéadfadh a bheith ann.
- Déanfar míreanna míchearta a sheoltar chugainn a chaitheamh ar leataobh.
- Caillteanas nó teip i seachadadh na n-earraí ar ais le linn idirthurais.
Tuairisceáin Iomarca
Tugann ár bhFoireann um Chosaint Custaiméirí aghaidh ar chásanna ina bhfuil tuairisceáin iomarcacha a d’fhéadfadh gníomhaíocht chalaoiseach a léiriú. Oibreoimid leat chun an cheist a réiteach nó chun a chinneadh an bhfuil gá le diúltú seirbhíse chun sábháilteacht agus leas na gcustaiméirí go léir a chinntiú.
Ráiteas Beartais
Rinneadh athbhreithniú cúramach ar an mbeartas seo chun inléiteacht a fheabhsú agus chun a chinntiú go dtuigeann custaiméirí na próisis agus na coinníollacha maidir le haischuir agus malartuithe.
