Oversigt Vi er glade for at acceptere afkast og udvekslinger for uvaskede, uændrede parykker inden for 30 dage efter modtagelsen. Kontakt os via e -mail på support@shunyihumanhair.com, før du returnerer genstande. Vi accepterer ikke uautoriserede afkast.
Nyttige tip - brug FedEx Express med et sporingsnummer til din tilbagevenden. Vi er ikke ansvarlige for mistede eller stjålne pakker uden bevis for modtagelse og levering.
- Varer skal returneres uventede, uvaskede, uklippede og ustylede med al original emballage og gaver. Underret os inden for 14 dage, hvis der er nogen produktdefekter.
- Kunder er ansvarlige for omkostninger til returforsendelser. Vi leverer ikke returforsendelsesetiketter.
- Hvis du mener, at afkastomkostningerne er for høje og skal bruge vores returmærkat, skal du betale $ 30 for returforsendelsesgebyret.
Refusionspolitik
- Fuld refusion udstedes for afkast på grund af vores fejl (forkerte poster, kvalitetsproblemer).
- For køberinitieret afkast (f.eks. En ændring af sindet eller forkert ordre), gælder et gebyr på $ 20.
- Håndteringsgebyrer opkrævet af betalingsprocessorer (PayPal, Pay Card, Western Union, Bank Transfer) refunderes ikke.
- Restitutioner behandles typisk inden for 3-5 arbejdsdage efter modtagelse og inspektion af de returnerede varer.
- Kontakt os med eventuelle problemer, inden du returnerer genstande; Afkast foretaget uden kontakt kan ikke tilbagebetales.
Bestil annullering og udveksling
- Ordrer kan annulleres gratis inden for 2 timer efter placering. Kontakt os via WhatsApp eller e -mail.
- Vi kan foretage ændringer i din ordre gratis, før den er sendt. Når de er sendt, kan ordrer ikke ændres eller annulleres.
Reserverede rettigheder vedrørende afkast
Vi forbeholder os retten til at definere, begrænse, nægte eller afvise afkast i tilfælde af:
- en unormal eller overdreven afkasthistorie.
- Returnerer af slidt, ændret, hvidvasket, beskadigede eller manglende genstande.
- Potentiel svigagtig eller kriminel aktivitet.
- Forkerte genstande, der sendes til os, kasseres.
- Tab eller manglende levering af de returnerede varer under transit.
Overdreven afkast
Vores kundebeskyttelsesteam adresserer situationer med en historie med overdreven afkast, der kan indikere svigagtig aktivitet. Vi vil samarbejde med dig for at løse problemet eller afgøre, om afvisning af service er nødvendig for at sikre, at alle kunders sikkerhed og velfærd.
Politikserklæring
Denne politik er omhyggeligt revideret for at forbedre læsbarheden og sikre, at kunderne forstår processerne og betingelserne for afkast og udvekslinger.
