Тойм
Бид хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор угаагаагүй, өөрчлөгдөөгүй хиймэл үсийг буцаах, солихыг хүлээн авахдаа таатай байна. Аливаа зүйлийг буцааж өгөхөөс өмнө support@shunyihumanhair.com хаягаар бидэнтэй холбоо барина уу. Бид зөвшөөрөлгүй буцаахыг хүлээн зөвшөөрөхгүй.
Ашигтай зөвлөгөө
- Буцахдаа FedEx Express-ийг хяналтын дугаартай ашиглаарай. Хүлээн авсан болон хүргэлтийн нотлох баримтгүйгээр алга болсон, хулгайд алдсан багцыг бид хариуцахгүй.
- Барааг өмсөөгүй, угаагаагүй, зүсээгүй, загваргүй, бүх оригинал сав баглаа боодол, бэлэгтэй буцаана. Бүтээгдэхүүнд ямар нэгэн согог байгаа бол 14 хоногийн дотор мэдэгдэнэ үү.
- Буцах тээврийн зардлыг үйлчлүүлэгч хариуцна. Бид буцах тээврийн шошго өгдөггүй.
- Хэрэв та буцах тээврийн зардал хэт өндөр гэж үзэж байгаа бөгөөд манай буцах шошгыг ашиглах шаардлагатай бол буцах тээврийн хураамжид 30 доллар төлөх шаардлагатай болно.
Буцаан олголтын бодлого
- Бидний алдаанаас (буруу зүйл, чанарын асуудал) буцаан олголтод бүрэн буцаан олгогддог.
- Худалдан авагчийн санаачилсан буцаан олголтод (сэтгэлийн өөрчлөлт, буруу захиалга гэх мэт) 20 долларын нөхөн төлбөр авах болно.
- Төлбөрийн процессороос (Paypal, төлбөрийн карт, Western Union, банкны шилжүүлэг) авсан үйлчилгээний хураамжийг буцаан олгохгүй.
- Буцаан олголтыг буцаасан барааг хүлээн авч шалгасны дараа ажлын 3-5 хоногийн дотор хийдэг.
- Барааг буцааж өгөхөөс өмнө ямар нэгэн асуудал гарвал бидэнтэй холбоо барина уу; холбоо барихгүйгээр хийсэн буцаан олголтыг буцаан олгохгүй.
Захиалга цуцлах, солих
- Захиалгыг байршуулснаас хойш 2 цагийн дотор үнэ төлбөргүй цуцалж болно. Бидэнтэй WhatsApp эсвэл имэйлээр холбогдоно уу.
- Бид таны захиалгыг тээвэрлэхээс өмнө үнэ төлбөргүй өөрчлөх боломжтой. Нэгэнт хүргэгдсэн бол захиалгыг өөрчлөх, цуцлах боломжгүй.
Буцах тухай хуулиар хамгаалагдсан эрх
Бид дараах тохиолдолд буцаалтыг тодорхойлох, хязгаарлах, татгалзах, татгалзах эрхтэй:
- Хэвийн бус эсвэл хэт их өгөөжийн түүх.
- Элэгдсэн, өөрчилсөн, угаасан, гэмтсэн, алга болсон зүйлсийг буцааж өгөх.
- Залилан мэхлэх, гэмт хэргийн шинжтэй байж болзошгүй.
- Бидэнд буруу илгээсэн барааг хаях болно.
- Буцсан барааг дамжин өнгөрөх үед алдах, хүргэхгүй байх.
Хэт их өгөөж
Манай Хэрэглэгчийн Хамгаалалтын баг нь хуурамч үйлдлийг илтгэж болох хэт их өгөөжтэй нөхцөл байдалд ханддаг. Бүх үйлчлүүлэгчдийн аюулгүй байдал, сайн сайхан байдлыг хангахын тулд асуудлыг шийдвэрлэх эсвэл үйлчилгээнээс татгалзах шаардлагатай эсэхийг тодорхойлохын тулд бид тантай хамтран ажиллах болно.
Бодлогын мэдэгдэл
Унших чадварыг сайжруулах, үйлчлүүлэгчид буцаах, солилцох үйл явц, нөхцөлийг ойлгохын тулд энэхүү бодлогыг сайтар шинэчилсэн.
