Terugkeer- en terugbetalingsbeleid
Oorsig Ons is bly om binne 30 dae na ontvangs opgawes en uitruilings vir ongewaste, onveranderde pruike te aanvaar. Kontak ons asseblief per e -pos by support@shunyihumanhair.com voordat u enige items terugbesorg. Ons aanvaar nie ongemagtigde opbrengste nie.
Nuttige wenke - Gebruik FedEx Express met 'n opsporingsnommer vir u opgawe. Ons is nie verantwoordelik vir verlore of gesteelde pakkette sonder bewys van ontvangs en aflewering nie.
- Items moet ongespook, ongewas, ongesny en ongestileer word, met alle oorspronklike verpakking en geskenke. Stel ons binne 14 dae in kennis indien daar enige produkafwykings is.
- Kliënte is verantwoordelik vir die koste van die versending van die aflewering. Ons bied nie terugleweringsetikette aan nie.
- As u van mening is dat die koste van die terugvaart te hoog is en ons opgawe -etiket moet gebruik, moet u $ 30 betaal vir die retoer -afleweringsfooi.
Terugbetalingsbeleid
- Volledige terugbetalings word uitgereik vir opgawes as gevolg van ons foute (verkeerde items, kwaliteitskwessies).
- Vir opbrengste wat deur koper geïnisieer is (soos 'n gemoedsverandering of verkeerde bestelling), sal 'n hervestigingsfooi van $ 20 van toepassing wees.
- Die hantering van fooie wat deur betalingsverwerkers gehef word (PayPal, betaalkaart, Western Union, Bank-oordrag) is nie terugbetaalbaar nie.
- Terugbetalings word gewoonlik binne 3-5 werksdae na ontvangs en inspeksie van die terugbesorgde items verwerk.
- Kontak ons met enige probleme voordat u items terugbesorg; Opgawes sonder kontak mag nie terugbetaal word nie.
Bestelling kansellasie en uitruil
- Bestellings kan binne 2 uur na plasing gratis gekanselleer word. Kontak ons asseblief via WhatsApp of e -pos.
- Ons kan gratis veranderings aan u bestelling aanbring voordat dit gestuur is. Sodra dit gestuur is, kan bestellings nie verander of gekanselleer word nie.
Gereserveerde regte rakende opbrengste
Ons behou die reg voor om opgawes te definieer, te beperk, te weier of te verwerp in gevalle van:
- 'n abnormale of buitensporige opbrengskoers.
- Opbrengste van verslete, verander, gewas, beskadigde of ontbrekende items.
- Potensiële bedrieglike of kriminele aktiwiteite.
- Verkeerde items wat aan ons gestuur word, sal weggegooi word.
- Verlies of versuim om die terugbesorgde goedere tydens vervoer af te lewer.
Oormatige opbrengste
Ons kliëntbeskermingspan spreek situasies aan met 'n geskiedenis van buitensporige opbrengste wat op bedrieglike aktiwiteite kan dui. Ons sal saam met u saamwerk om die probleem op te los of te bepaal of die weiering van diens nodig is om die veiligheid en welsyn van alle kliënte te verseker.
Beleidsverklaring
Hierdie beleid is noukeurig hersien om die leesbaarheid te verbeter en te verseker dat kliënte die prosesse en voorwaardes vir opbrengste en uitruilings verstaan.
