Übersicht Wir freuen uns, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Rückgaben und Austausch gegen ungewaschene, unveränderte Perücken zu akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie uns per E -Mail unter support@shunyihumanhair.com, bevor Sie Artikel zurückgeben. Wir akzeptieren nicht autorisierte Renditen.
Hilfreiche Hinweise - Verwenden Sie FedEx Express mit einer Tracking -Nummer für Ihre Rückgabe. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete ohne Erhalt und Lieferung.
- Gegenstände müssen mit allen originellen Verpackungen und Geschenken ungetragen, ungewaschen, ungeschnitten und nicht abgeschleppt werden. Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen, wenn Produktfehler vorliegen.
- Kunden sind für die Rückfahrkosten verantwortlich. Wir bieten keine Rückfahrzettel an.
- Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Rücksendungskosten zu hoch sind und unser Rückgabeetikett verwenden müssen, müssen Sie 30 US -Dollar für die Rückversandgebühr bezahlen.
Rückerstattungsrichtlinie
- Aufgrund unserer Fehler (falsche Elemente, Qualitätsprobleme) werden vollständige Rückerstattungen für Rückgaben ausgestellt.
- Für käufer initiierte Renditen (z. B. eine Änderung des Geistes oder eine falsche Bestellung) gilt eine Wiedergabegebühr von 20 USD.
- Die von Zahlungsprozessoren (PayPal, Pay Card, Western Union, Bankübertragung) berechneten Gebühren sind nicht erstattungsfähig.
- Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang und Inspektion der zurückgegebenen Artikel verarbeitet.
- Kontaktieren Sie uns mit Problemen, bevor Sie Artikel zurückgeben. Rückgaben ohne Kontakt können nicht erstattet werden.
Bestellstornierung & Austausch
- Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Platzierung kostenlos storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder E -Mail.
- Wir können Ihre Bestellung kostenlos ändern, bevor sie versendet wurde. Nach dem Versand können Bestellungen nicht geändert oder storniert werden.
Reservierte Rechte in Bezug auf Renditen
Wir behalten uns das Recht vor, in Fällen von: zu definieren, zu begrenzen, abzulehnen oder abzulehnen .
- eine abnormale oder übermäßige Rückkehrgeschichte
- Renditen von abgenutzten, veränderten, waschen, beschädigten oder fehlenden Gegenständen.
- potenzielle betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.
- Falsche Artikel, die uns gesendet werden, werden verworfen.
- Verlust oder Versäumnis, die zurückgegebenen Waren während des Transports zu liefern.
Übermäßige Renditen
Unser Kundenschutzteam befasst sich mit Situationen mit übermäßiger Renditen, die auf betrügerische Aktivitäten hinweisen können. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben oder festzustellen, ob eine Serviceablehnung erforderlich ist, um die Sicherheit und das Wohlergehen aller Kunden zu gewährleisten.
Richtlinienerklärung
Diese Richtlinie wurde sorgfältig überarbeitet, um die Lesbarkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass Kunden die Prozesse und Bedingungen für Renditen und Austausch verstehen.
