Politica de returnare și rambursare
Prezentare generală suntem încântați să acceptăm returnări și schimburi pentru peruci nealterate, nealterate, în termen de 30 de zile de la primire. Vă rugăm să ne contactați prin e -mail la support@shunyihumanhair.com înainte de a returna orice elemente. Nu acceptăm randamente neautorizate.
Sugestii utile - Utilizați FedEx Express cu un număr de urmărire pentru returnarea dvs. Nu suntem responsabili pentru pachetele pierdute sau furate fără dovada de primire și livrare.
- Articolele trebuie să fie returnate nedreptate, nedescrise, necontrolate și neîngrijite, cu toate ambalajele și cadourile originale. Notificați -ne în termen de 14 zile dacă există defecte de produs.
- Clienții sunt responsabili pentru costurile de transport de retur. Nu oferim etichete de transport de retur.
- Dacă credeți că costul de transport de retur este prea mare și trebuie să folosiți eticheta noastră de retur, va trebui să plătiți 30 USD pentru taxa de transport de retur.
Politica de rambursare
- Restituirile complete sunt emise pentru declarații din cauza erorilor noastre (articole incorecte, probleme de calitate).
- Pentru returnări inițiate de cumpărător (cum ar fi o schimbare de minte sau o comandă greșită), se va aplica o taxă de reîncărcare de 20 USD.
- Taxele de gestionare percepute de procesoarele de plată (PayPal, cardul de plată, uniunea occidentală, transferul bancar) nu sunt rambursabile.
- Rambursările sunt de obicei procesate în 3-5 zile lucrătoare de la primirea și inspecția articolelor returnate.
- Contactați -ne cu probleme înainte de a returna articole; Returnările făcute fără contact nu pot fi rambursate.
Anularea și schimbul comenzii
- Comenzile pot fi anulate gratuit în 2 ore de la plasare. Vă rugăm să ne contactați prin WhatsApp sau prin e -mail.
- Putem face modificări la comanda dvs. gratuit înainte de a fi expediată. Odată expediate, comenzile nu pot fi modificate sau anulate.
Drepturi rezervate cu privire la declarații
Ne rezervăm dreptul de a defini, limita, refuza sau respinge returnările în cazuri de:
- un istoric de întoarcere anormal sau excesiv.
- Returnări de articole uzate, modificate, spălate, deteriorate sau lipsă.
- potențial activitate frauduloasă sau infracțională.
- Articolele incorecte trimise la noi vor fi aruncate.
- Pierderea sau nerespectarea mărfurilor returnate în timpul tranzitului.
Randamente excesive
Echipa noastră de protecție a clienților abordează situațiile cu un istoric de randamente excesive care pot indica o activitate frauduloasă. Vom lucra cu dvs. pentru a rezolva problema sau pentru a stabili dacă este necesar refuzul serviciului pentru a asigura siguranța și bunăstarea tuturor clienților.
Declarație de politică
Această politică a fost revizuită cu atenție pentru a spori lizibilitatea și pentru a se asigura că clienții înțeleg procesele și condițiile pentru returnări și schimburi.
