Pregled
Z veseljem sprejmemo vračila in zamenjave za neoprane, nespremenjene lasulje v 30 dneh po prejemu. Prosimo, kontaktirajte nas po e-pošti na support@shunyihumanhair.com preden vrnete kateri koli predmet. Nepooblaščenih vračil ne sprejemamo.
Koristni namigi
– za vračilo uporabite FedEx Express s številko za sledenje. Ne odgovarjamo za izgubljene ali ukradene pakete brez potrdila o prejemu in dostavi.
- Predmete je treba vrniti nenošene, neoprane, neobrezane in neobdelane, z vso originalno embalažo in darili. V 14 dneh nas obvestite o kakršni koli napaki na izdelku.
- Stranke so odgovorne za stroške povratnega pošiljanja. Ne nudimo nalepk za povratno pošiljko.
- Če menite, da je strošek pošiljanja za vračilo previsok in morate uporabiti našo oznako za vračilo, boste morali plačati 30 USD za stroške pošiljanja za vračilo.
Politika vračil
– Polna vračila se izdajo za vračila zaradi naših napak (nepravilni predmeti, težave s kakovostjo).
- Za vračila, ki jih sproži kupec (kot je premislitev ali napačno naročilo), bo zaračunana pristojbina za obnovitev zalog v višini 20 USD.
- Stroški obdelave, ki jih zaračunajo plačilni procesorji (Paypal, plačilna kartica, Western Union, bančno nakazilo), niso vračljivi.
- Vračila kupnine se običajno obdelajo v 3-5 delovnih dneh po prejemu in pregledu vrnjenih artiklov.
- Obrnite se na nas v primeru kakršnih koli težav pred vračilom izdelkov; vračila brez kontakta morda ne bodo povrnjena.
Preklic naročila in zamenjava
– naročila lahko brezplačno prekličete v 2 urah po oddaji. Prosimo, kontaktirajte nas prek WhatsAppa ali e-pošte.
- Vaše naročilo lahko brezplačno spremenimo, preden je odposlano. Ko so naročila poslana, jih ni mogoče spremeniti ali preklicati.
Pridržane pravice glede vračil
Pridržujemo si pravico do opredelitve, omejitve, zavrnitve ali zavrnitve vračil v primerih:
- neobičajne ali pretirane zgodovine vračil.
- Vračila obrabljenih, spremenjenih, opranih, poškodovanih ali manjkajočih predmetov.
- Morebitna goljufiva ali kriminalna dejavnost.
- Poslani nepravilni predmeti bodo zavrženi.
- Izguba ali nedostava vrnjenega blaga med prevozom.
Prekomerni donosi
Naša ekipa za zaščito strank obravnava situacije z zgodovino čezmernih vračil, ki lahko kažejo na goljufivo dejavnost. Skupaj z vami bomo rešili težavo ali ugotovili, ali je zavrnitev storitve potrebna za zagotovitev varnosti in blaginje vseh strank.
Izjava o politiki
Ta politika je bila skrbno prenovljena, da bi izboljšala berljivost in zagotovila, da stranke razumejo postopke in pogoje za vračila in zamenjave.
