Zásady návratu a vrácení peněz
Přehled jsme potěšeni, že do 30 dnů od přijetí přijímáme výnosy a výměny za nemyté, nezměněné paruky. Před vrácením jakýchkoli položek nás prosím kontaktujte e -mailem na support@shunyihumanhair.com. Nepřijímeme neoprávněné výnosy.
Užitečné rady - použijte FedEx Express se sledovacím číslem pro váš návrat. Nejsme zodpovědní za ztracené nebo odcizené balíčky bez dokladu o přijetí a doručení.
- Položky musí být vráceny neohrabané, nemyté, nesestříhané a nestavené, se všemi originálními baleními a dary. Pokud existují nějaké vady produktu, informujte nás do 14 dnů.
- Zákazníci jsou zodpovědní za vrácené náklady na přepravu. Neposkytujeme zpáteční přepravní štítky.
- Pokud se domníváte, že náklady na vrácení přepravy jsou příliš vysoké a musíte použít náš návratový štítek, budete muset zaplatit 30 $ za zpáteční přepravní poplatek.
Zásady vrácení vrácení
- Úplné náhrady jsou vydávány za návraty kvůli našim chybám (nesprávné položky, problémy s kvalitou).
- U výnosů iniciovaných kupujícím (jako je změna mysli nebo nesprávná objednávka) se použije poplatek za doplnění zásob 20 $.
- Poplatky za manipulaci účtované zpracovateli plateb (PayPal, Pays Card, Western Union, Bank Transfer) jsou nevratné.
- Vrácení peněz se obvykle zpracovává do 3-5 pracovních dnů po obdržení a kontrole vrácených položek.
- Kontaktujte nás s jakýmikoli problémy před vrácením položek; Výnosy provedené bez kontaktu nemusí být vráceny.
Zrušení a výměna objednávek
- Objednávky lze zrušit zdarma do 2 hodin od umístění. Kontaktujte nás prostřednictvím WhatsApp nebo e -mailu.
- Před odesláním můžeme provést změny vaší objednávky zdarma. Po odeslání nelze objednávky změnit ani zrušit.
Vyhrazená práva týkající se výnosů
Vyhrazujeme si právo definovat, omezit, odmítnout nebo odmítnout výnosy v případě:
- abnormální nebo nadměrné historie návratu.
- Vrací opotřebované, změněné, praní, poškozené nebo chybějící položky.
- Potenciální podvodná nebo trestná činnost.
- Nesprávné položky zaslané nám budou vyřazeny.
- Ztráta nebo nedoručení vráceného zboží během tranzitu.
Nadměrné výnosy
Náš tým ochrany zákazníků se zabývá situacemi s historií nadměrných výnosů, které mohou naznačovat podvodnou činnost. Budeme s vámi spolupracovat na vyřešení problému nebo zjistit, zda je nezbytné odmítnutí služby k zajištění bezpečnosti a dobrých životních podmínek všech zákazníků.
Prohlášení o politice
Tato politika byla pečlivě revidována, aby se zvýšila čitelnost a zajistila, aby zákazníci pochopili procesy a podmínky pro návratnost a výměny.
