Retur & återbetalningspolicy
Översikt Vi är glada över att acceptera returer och utbyten för otvättade, oförändrade peruker inom 30 dagar efter mottagandet. Kontakta oss via e -post på support@shunyihumanhair.com innan du returnerar några artiklar. Vi accepterar inte obehöriga avkastningar.
Hjälpsamma tips - Använd FedEx Express med ett spårningsnummer för din retur. Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket utan bevis på mottagande och leverans.
- Objekt måste returneras oönskade, otvättade, oklippta och ostylerade, med alla originalförpackningar och gåvor. Meddela oss inom 14 dagar om det finns några produktfel.
- Kunder är ansvariga för returfraktkostnader. Vi tillhandahåller inte returfraktetiketter.
- Om du tror att returfraktkostnaden är för hög och måste använda vår returetikett måste du betala $ 30 för avkastningsavgiften.
Återbetalningspolicy
- Fullständiga återbetalningar utfärdas för avkastning på grund av våra fel (felaktiga artiklar, kvalitetsfrågor).
- För köp-initierad avkastning (t.ex. en förändring av sinnet eller fel ordning) kommer en $ 20-återställningsavgift att gälla.
- Hanteringsavgifter som betalas av betalningsprocessorer (PayPal, Pay Card, Western Union, Bank Transfer) är inte återbetalningsbara.
- Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar efter mottagande och inspektion av de returnerade artiklarna.
- Kontakta oss med eventuella problem innan du returnerar föremål; Returer som görs utan kontakt får inte återbetalas.
Beställningsavbokning och utbyte
- Beställningar kan avbrytas gratis inom 2 timmar efter placering. Kontakta oss via WhatsApp eller e -post.
- Vi kan göra ändringar i din beställning gratis innan den har skickats. När den har skickats kan beställningar inte ändras eller avbrytas.
Reserverade rättigheter när det gäller avkastning
Vi förbehåller oss rätten att definiera, begränsa, vägra eller avvisa avkastning i fall av:
- En onormal eller överdriven returhistoria.
- Retur av slitna, förändrade, tvättade, skadade eller saknade föremål.
- potentiell bedräglig eller kriminell verksamhet.
- Felaktiga föremål som skickas till oss kommer att kasseras.
- Förlust eller underlåtenhet att leverera de returnerade varorna under transitering.
Överdriven avkastning
Vårt kundskyddsteam adresserar situationer med en historia av överdriven avkastning som kan indikera bedräglig aktivitet. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa problemet eller avgöra om avslag på tjänster är nödvändig för att säkerställa säkerheten och välfärden för alla kunder.
Policyuttalande
Denna policy har noggrant reviderats för att förbättra läsbarheten och se till att kunder förstår processerna och villkoren för avkastning och utbyten.
