Prehľad Sme radi, že sme do 30 dní od prijatia prijali výnosy a výmeny za nepotrebné, nezmenené parochne. Pred vrátením akýchkoľvek položiek nás kontaktujte prostredníctvom e -mailu AT support@shunyihumanhair.com. Neprijímame neoprávnené výnosy.
Užitočné rady - Použite FedEx Express s sledovacím číslom pre svoj návrat. Nie sme zodpovední za stratené alebo ukradnuté balíčky bez dôkazu o prijatí a doručení.
- Položky musia byť vrátené neoprávnené, nekorené, nezostrihané a nezasiahnuté, so všetkými originálnymi baleniami a darmi. Ak existujú nejaké chyby produktu, informujte nás do 14 dní.
- Zákazníci sú zodpovední za náklady na vrátenie prepravy. Neposkytujeme návratové prepravné štítky.
- Ak sa domnievate, že náklady na vrátenie prepravy sú príliš vysoké a musia použiť náš návratový štítok, za návratový prepravný poplatok budete musieť zaplatiť 30 dolárov.
Zásady vrátenia peňazí
- Úplné vrátenie peňazí sa vydávajú za výnosy z dôvodu našich chýb (nesprávne položky, problémy s kvalitou).
- V prípade výnosov iniciovaných kupujúcim (napríklad zmena mysle alebo nesprávna objednávka) sa bude uplatňovať poplatok za doplnenie 20 dolárov.
- Poplatky za spracovanie platobných spracovateľov (PayPal, Pay Card, Western Union, Bank Transfer) sú nevratné.
- Refundácie sa zvyčajne spracúvajú do 3- 5 pracovných dní po prijatí a kontrole vrátených položiek.
- pred návratom položiek nás kontaktujte s akýmikoľvek problémami; Návraty bez kontaktu sa nemôžu vrátiť.
Zrušenie a výmena objednávky
- Objednávky je možné zrušiť zadarmo do 2 hodín od umiestnenia. Kontaktujte nás prostredníctvom WhatsApp alebo e -mailu.
- Pred odoslaním môžeme urobiť zmeny vo vašej objednávke zadarmo. Po odoslaní nie je možné objednávky zmeniť alebo zrušiť.
Vyhradené práva týkajúce sa výnosov
Vyhradzujeme si právo definovať, obmedziť, odmietnuť alebo odmietnuť výnosy v prípadoch:
- neobvyklá alebo nadmerná história návratnosti.
- Návraty opotrebovaných, zmenených, pranných, poškodených alebo chýbajúcich predmetov.
- Potenciálna podvodná alebo trestná činnosť.
- Nesprávne položky, ktoré nám zaslali, budú vyradené.
- Strata alebo nedodanie vráteného tovaru počas tranzitu.
Nadmerné výnosy
Náš tím na ochranu zákazníkov sa zaoberá situáciami s históriou nadmerných výnosov, ktoré môžu naznačovať podvodnú aktivitu. Budeme s vami spolupracovať na vyriešení problému alebo na určenie, či je potrebné odmietnutie služby, aby sa zabezpečila bezpečnosť a blaho všetkých zákazníkov.
Vyhlásenie o politike
Táto politika bola starostlivo revidovaná s cieľom zvýšiť čitateľnosť a zabezpečiť, aby zákazníci porozumeli procesom a podmienkam výnosov a výmen.
