Przegląd
Z przyjemnością przyjmujemy zwroty i wymiany niemytych, niezmienionych peruk w ciągu 30 dni od otrzymania. Przed zwrotem jakichkolwiek produktów skontaktuj się z nami poprzez e-mail pod adresem support@shunyihumanhair.com . Nie przyjmujemy nieautoryzowanych zwrotów.
Przydatne wskazówki
— użyj FedEx Express i podaj numer śledzenia przesyłki zwrotnej. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki bez dowodu odbioru i dostarczenia.
- Przedmioty muszą zostać zwrócone w stanie nienoszonym, nieumytym, niepociętym i niestylizowanym, ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami i prezentami. Jeżeli produkt posiada wady, powiadom nas w ciągu 14 dni.
- Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej. Nie zapewniamy etykiet wysyłki zwrotnej.
- Jeśli uważasz, że koszt wysyłki zwrotnej jest zbyt wysoki i musisz skorzystać z naszej etykiety zwrotnej, będziesz musiał zapłacić 30 USD za opłatę za wysyłkę zwrotną.
Polityka zwrotów
— za zwroty spowodowane naszymi błędami (nieprawidłowe produkty, problemy z jakością) przyznawane są pełne zwroty kosztów.
- W przypadku zwrotów inicjowanych przez kupującego (takich jak zmiana zdania lub błędne zamówienie) zostanie naliczona opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 20 USD.
- Opłaty manipulacyjne pobierane przez podmioty przetwarzające płatności (Paypal, karta płatnicza, Western Union, przelew bankowy) nie podlegają zwrotowi.
- Zwroty środków są zazwyczaj realizowane w ciągu 3-5 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwracanych produktów.
-Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek problemów przed zwrotem przedmiotów; Zwroty dokonane bez kontaktu mogą nie zostać zwrócone.
Anulowanie zamówienia i wymiana
— zamówienia można anulować bezpłatnie w ciągu 2 godzin od złożenia. Prosimy o kontakt poprzez WhatsApp lub e-mail.
- Możemy bezpłatnie wprowadzić zmiany w Twoim zamówieniu przed jego wysyłką. Po wysłaniu zamówienia nie można zmienić ani anulować.
Zastrzeżone prawa dotyczące zwrotów
Zastrzegamy sobie prawo do określenia, ograniczenia, odmowy lub odrzucenia zwrotów w przypadku:
- Nieprawidłowej lub nadmiernej historii zwrotów.
- Zwroty zużytych, zmienionych, wypranych, uszkodzonych lub brakujących przedmiotów.
- Potencjalna działalność oszukańcza lub przestępcza.
- Nieprawidłowe przedmioty przesłane do nas zostaną odrzucone.
- Utrata lub niedostarczenie zwracanego towaru podczas transportu.
Nadmierne zyski
Nasz Zespół ds. Ochrony Klienta zajmuje się sytuacjami, w których występowały nadmierne zwroty, które mogą wskazywać na oszukańcze działania. Będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem lub ustalić, czy odmowa świadczenia usług jest konieczna, aby zapewnić bezpieczeństwo i dobro wszystkich klientów.
Oświadczenie o zasadach
Niniejsza polityka została starannie zmieniona w celu zwiększenia czytelności i zapewnienia, że klienci rozumieją procesy i warunki zwrotów i wymian.
