מדיניות החזרה והחזר כספי
סקירה כללית אנו שמחים לקבל החזרות והחלפות לפאות לא שטופות ובלתי משתנות תוך 30 יום מיום קבלתו. אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת support@shunyihumanhair.com לפני החזרת פריטים כלשהם. איננו מקבלים תשואות בלתי מורשות.
רמזים מועילים - השתמש ב- FedEx Express עם מספר מעקב לקבלת החזרתך. איננו אחראים לחבילות שאבדו או גנובות ללא הוכחת קבלה ומסירה.
- יש להחזיר פריטים לא נובעים, לא שטופים, לא חתוכים ולא מעוצבים, עם כל האריזה והמתנות המקוריות. הודע לנו תוך 14 יום אם יש ליקויי מוצר.
- הלקוחות אחראים על עלויות משלוח החזר. איננו מספקים תוויות משלוח החזרה.
- אם אתה מאמין שעלות משלוח החזר גבוהה מדי ועליה להשתמש בתווית ההחזר שלנו, תצטרך לשלם 30 $ עבור דמי המשלוח החזרה.
מדיניות החזר כספי
- החזרים כספיים מונפקים עבור החזרות בגלל השגיאות שלנו (פריטים שגויים, בעיות איכות).
- לקבלת תשואות יזומנות לקונה (כגון שינוי נפש או הזמנה שגויה), יחולו דמי הפעלה מחדש של 20 דולר.
- טיפול בטיפול בגובה מעבדי תשלום (PayPal, כרטיס שכר, ווסטרן יוניון, העברת בנקים) אינם ניתנים להחזר.
- החזרים כספיים מעובדים בדרך כלל תוך 3-5 ימי עסקים לאחר קבלת ובדיקת הפריטים שהוחזרו.
- צור איתנו קשר עם בעיות לפני החזרת פריטים; אסור להחזיר החזרות ללא קשר.
הזמנת ביטול והחלפה
- ניתן לבטל הזמנות בחינם תוך שעתיים מרגע השמה. אנא צור איתנו קשר באמצעות WhatsApp או דוא'ל.
- אנו יכולים לבצע שינויים בהזמנתך בחינם לפני שנשלח. לאחר שנשלח, לא ניתן לשנות או לבטל הזמנות.
זכויות שמורות לגבי תשואות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגדיר, להגביל, לסרב או לדחות תשואות במקרים של:
- היסטוריית החזרה לא תקינה או מוגזמת.
- החזרות של פריטים שחוקים, משתנים, מכובסים, פגומים או חסרים.
- פעילות הונאה או פלילית פוטנציאלית.
- פריטים שגויים שנשלחו אלינו יושלכו.
- הפסד או אי מתן הסחורה שהוחזרו במהלך המעבר.
החזרות מוגזמות
צוות הגנת הלקוחות שלנו עוסק במצבים עם היסטוריה של תשואות מוגזמות שעשויות להצביע על פעילות הונאה. אנו נעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה או לקבוע אם יש צורך בסירוב השירות כדי להבטיח את הבטיחות והרווחה של כל הלקוחות.
הצהרת מדיניות
מדיניות זו תוקנה בקפידה כדי לשפר את הקריאות ולהבטיח שלקוחות יבינו את התהליכים והתנאים לתשואות ולחלופים.
