บ้าน / การคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ภาพรวม
เรายินดีรับคืนและเปลี่ยนวิกผมที่ยังไม่ได้ซักและไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ support@shunyihumanhair.com ก่อนที่จะส่งคืนสินค้าใด ๆ เราไม่ยอมรับผลตอบแทนที่ไม่ได้รับอนุญาต

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

- ใช้ FedEx Express พร้อมหมายเลขติดตามสำหรับการคืนสินค้า เราจะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือถูกขโมยโดยไม่มีหลักฐานการรับและการจัดส่ง
- สินค้าจะต้องส่งคืนโดยไม่ได้สวมใส่ ไม่เคยอาบน้ำ ไม่ได้เจียระไน และไม่มีรูปแบบ รวมถึงบรรจุภัณฑ์เดิมและของขวัญทั้งหมด แจ้งให้เราทราบภายใน 14 วันหากสินค้ามีข้อบกพร่อง
-ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า เราไม่จัดเตรียมฉลากการส่งคืนสินค้า
- หากคุณเชื่อว่าค่าจัดส่งส่งคืนสูงเกินไปและต้องใช้ป้ายกำกับการส่งคืนของเรา คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งส่งคืน 30 ดอลลาร์

นโยบายการคืนเงิน

- เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากข้อผิดพลาดของเรา (สินค้าไม่ถูกต้อง ปัญหาด้านคุณภาพ)
- สำหรับการคืนสินค้าที่ริเริ่มโดยผู้ซื้อ (เช่น เปลี่ยนใจหรือสั่งซื้อผิด) จะมีค่าธรรมเนียมในการเติมสินค้า 20 ดอลลาร์
- ค่าธรรมเนียมการจัดการที่เรียกเก็บโดยผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Paypal, บัตรชำระเงิน, Western Union, การโอนเงินผ่านธนาคาร) ไม่สามารถขอคืนได้
- โดยทั่วไปการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน
- ติดต่อเราหากมีปัญหาใด ๆ ก่อนส่งคืนสินค้า การส่งคืนโดยไม่ต้องติดต่ออาจไม่สามารถคืนเงินได้

การยกเลิกคำสั่งซื้อและการแลกเปลี่ยน

- สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ฟรีภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากวางคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านทาง WhatsApp หรืออีเมล
- เราสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้ฟรีก่อนจัดส่ง เมื่อจัดส่งแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้

สงวนลิขสิทธิ์เกี่ยวกับการคืนสินค้า

เราขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนด จำกัด ปฏิเสธหรือปฏิเสธการคืนสินค้าในกรณี:
- ประวัติการคืนสินค้าผิดปกติหรือมากเกินไป
- การคืนสินค้าที่ชำรุด เปลี่ยนแปลง ซัก เสียหาย หรือสูญหาย
- กิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือทางอาญา
- รายการที่ส่งถึงเราไม่ถูกต้องจะถูกยกเลิก
- การสูญหายหรือล้มเหลวในการส่งมอบสินค้าที่ส่งคืนระหว่างการขนส่ง

ผลตอบแทนที่มากเกินไป

ทีมคุ้มครองลูกค้าของเราจัดการกับสถานการณ์ที่มีประวัติการส่งคืนมากเกินไปซึ่งอาจบ่งบอกถึงกิจกรรมการฉ้อโกง เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาหรือพิจารณาว่าการปฏิเสธบริการมีความจำเป็นหรือไม่เพื่อความปลอดภัยและสวัสดิภาพของลูกค้าทุกคน

คำชี้แจงนโยบาย
นโยบายนี้ได้รับการแก้ไขอย่างรอบคอบเพื่อเพิ่มความสะดวกในการอ่านและให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจกระบวนการและเงื่อนไขในการคืนและเปลี่ยน

หวังว่าจะได้ร่วมงานกับคุณ

เราพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือคุณในการสอบถามข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือ WhatsApp และเราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของคุณ

ติดต่อเรา

ลิงค์ด่วน

หมวดหมู่สินค้า

ติดต่อเรา

วอทส์แอพ: +86 13573077295

โทรศัพท์: +86 132 8080 4329

อีเมล: support@shunyihumanhair.com

ที่อยู่: ห้อง 2002 อาคาร Baitong A Licang District ชิงเต่า 266100 จีน

ฝากข้อความ