Chính sách vận chuyển
Chính sách vận chuyển
Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Chúng tôi cho biết các mặt hàng có trong kho hay được sản xuất theo đơn đặt hàng. Các mặt hàng có sẵn sẽ được gửi đi trong vòng 24 giờ và thường đến Canada, Hoa Kỳ và Vương quốc Anh trong vòng 2-3 ngày làm việc. Các quốc gia khác có thể gặp phải sự chậm trễ nhẹ trong 3-4 ngày làm việc.
- Các đơn hàng tùy chỉnh được xử lý và vận chuyển nhanh nhất có thể, thường trong vòng một tuần. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự chậm trễ không lường trước được.
- Chúng tôi chủ yếu sử dụng FedEx để vận chuyển nhưng cũng có thể đáp ứng DHL và USPS theo yêu cầu. Vui lòng nêu rõ mọi nhu cầu giao hàng đặc biệt qua email hoặc WhatsApp.
Độ chính xác của địa chỉ
- Đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn, bao gồm thông tin chi tiết và số liên lạc, là chính xác để tránh lỗi giao hàng. Chúng tôi không gửi đến địa chỉ hộp thư PO.
Thiệt hại và Khiếu nại
- Nếu gói hàng có vẻ bị hư hỏng khi đến nơi, bạn không nên chấp nhận gói hàng đó. Ghi lại thiệt hại bằng hình ảnh để có thể yêu cầu bồi thường.
- Nếu một gói hàng được để trước cửa nhà bạn và sau đó được phát hiện bị hư hỏng, hãy chụp ảnh gói hàng đó và báo cáo vấn đề cho người chuyển phát nhanh.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng để lại trước cửa nhà bạn do đã ký thỏa thuận với dịch vụ chuyển phát nhanh.
Ước tính vận chuyển
- Thời gian giao hàng được ước tính và có thể thay đổi do các trường hợp không lường trước được hoặc sự chậm trễ mà chúng tôi không thể chịu trách nhiệm.
Chính sách thanh toán
Các phương thức thanh toán được chấp nhận
- Chúng tôi chấp nhận PayPal, Alipay, thẻ thanh toán, Western Union và chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên, hệ thống trực tuyến của chúng tôi hiện chỉ hỗ trợ PayPal.
Sắp xếp thanh toán thay thế
- Nếu bạn không muốn sử dụng PayPal hoặc không có tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc WhatsApp và chúng tôi sẽ tạo một liên kết thanh toán riêng cho bạn.
Xác minh địa chỉ PayPal
- Xác minh rằng địa chỉ giao hàng được liên kết với tài khoản PayPal của bạn là chính xác vì chúng tôi sẽ gửi đến địa chỉ đã đăng ký với PayPal của bạn.
Bảo mật thanh toán
- Để bảo vệ khỏi các khoản thanh toán gian lận, hãy đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn để hoàn tất giao dịch. Điều này đảm bảo rằng cả khoản thanh toán của bạn và biên nhận của chúng tôi đều được bảo vệ bởi nền tảng của PayPal.
Mục đích chính sách
- Những chính sách này được thiết kế để đảm bảo các giao dịch và hợp tác suôn sẻ. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn và sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc. Để biết thêm thông tin, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@shunyihumanhair.com .
