Pangkalahatang -ideya ay nalulugod kaming tanggapin ang mga pagbabalik at palitan para sa mga hindi nabago, hindi nabago na mga wig sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap. Mangyaring makipag -ugnay sa amin sa pamamagitan ng email sa support@shunyihumanhair.com bago ibalik ang anumang mga item. Hindi namin tinatanggap ang hindi awtorisadong pagbabalik.
Nakatutulong na mga pahiwatig - Gumamit ng FedEx Express na may isang numero ng pagsubaybay para sa iyong pagbabalik. Kami ay hindi mananagot para sa mga nawala o ninakaw na mga pakete nang walang patunay ng pagtanggap at paghahatid.
- Ang mga item ay dapat ibalik na hindi malinis, hindi hinuhugas, walang putol, at hindi matatag, kasama ang lahat ng orihinal na packaging at mga regalo. Ipaalam sa amin sa loob ng 14 na araw kung mayroong anumang mga depekto sa produkto.
- Ang mga customer ay may pananagutan para sa pagbabalik ng mga gastos sa pagpapadala. Hindi kami nagbibigay ng mga label sa pagpapadala ng pagbabalik.
- Kung naniniwala ka na ang gastos sa pagpapadala ng pagbabalik ay masyadong mataas at dapat gamitin ang aming label sa pagbabalik, kakailanganin mong magbayad ng $ 30 para sa bayad sa pagpapadala ng pagbabalik.
Patakaran sa Refund
- Ang buong refund ay inisyu para sa mga pagbabalik dahil sa aming mga pagkakamali (hindi tamang mga item, mga isyu sa kalidad).
- Para sa mga pagbalik na sinimulan ng mamimili (tulad ng pagbabago ng pag-iisip o maling pagkakasunud-sunod), mag-aaplay ang isang $ 20 na bayad sa pag-restock.
- Ang mga bayarin sa paghawak na sisingilin ng mga processors sa pagbabayad (PayPal, Pay Card, Western Union, Bank Transfer) ay hindi maibabalik.
- Ang mga refund ay karaniwang naproseso sa loob ng 3-5 araw ng negosyo pagkatapos matanggap at inspeksyon ng mga naibalik na item.
- Makipag -ugnay sa amin sa anumang mga isyu bago ibalik ang mga item; Ang mga pagbabalik na ginawa nang walang contact ay maaaring hindi na -refund.
Order Pagkansela at Exchange
- Ang mga order ay maaaring kanselahin nang libre sa loob ng 2 oras ng paglalagay. Mangyaring makipag -ugnay sa amin sa pamamagitan ng whatsapp o email.
- Maaari kaming gumawa ng mga pagbabago sa iyong order nang libre bago ito maipadala. Kapag naipadala, ang mga order ay hindi mababago o kanselahin.
Nakareserba ang mga karapatan tungkol sa pagbabalik
Inilalaan namin ang karapatang tukuyin, limitahan, tanggihan, o tanggihan ang mga pagbabalik sa mga kaso ng:
- Isang hindi normal o labis na kasaysayan ng pagbabalik.
- Pagbabalik ng pagod, binago, laundered, nasira, o nawawalang mga item.
- potensyal na mapanlinlang o aktibidad na kriminal.
- Ang mga maling item na ipinadala sa amin ay itatapon.
- Pagkawala o pagkabigo upang maihatid ang mga ibinalik na kalakal sa panahon ng pagbibiyahe.
Labis na pagbabalik
Ang aming koponan ng Proteksyon ng Customer ay tumutugon sa mga sitwasyon na may kasaysayan ng labis na pagbabalik na maaaring magpahiwatig ng mapanlinlang na aktibidad. Makikipagtulungan kami sa iyo upang malutas ang isyu o matukoy kung kinakailangan ang pagtanggi ng serbisyo upang matiyak ang kaligtasan at kapakanan ng lahat ng mga customer.
Patakaran sa Patakaran
Ang patakarang ito ay maingat na binago upang mapahusay ang kakayahang mabasa at matiyak na maunawaan ng mga customer ang mga proseso at kundisyon para sa mga pagbabalik at palitan.
