Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund
Pangkalahatang-ideya
Kami ay nalulugod na tumanggap ng mga pagbabalik at pagpapalit para sa hindi nalinis, hindi nabagong mga peluka sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap. Mangyaring makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng email sa support@shunyihumanhair.com bago ibalik ang anumang mga item. Hindi kami tumatanggap ng hindi awtorisadong pagbabalik.
Mga Nakatutulong na Pahiwatig
- Gamitin ang FedEx Express na may tracking number para sa iyong pagbabalik. Hindi kami mananagot para sa nawala o ninakaw na mga pakete nang walang patunay ng pagtanggap at paghahatid.
- Dapat ibalik ang mga bagay na hindi nasuot, hindi nalabhan, hindi pinutol, at hindi naka-istilo, kasama ang lahat ng orihinal na packaging at mga regalo. Ipaalam sa amin sa loob ng 14 na araw kung mayroong anumang mga depekto sa produkto.
- Responsable ang mga customer para sa mga gastos sa pagpapadala sa pagbabalik. Hindi kami nagbibigay ng mga return shipping label.
- Kung naniniwala kang ang gastos sa pagbabalik sa pagpapadala ay masyadong mataas at dapat gamitin ang aming label sa pagbabalik, kakailanganin mong magbayad ng $30 para sa bayad sa pagbabalik sa pagpapadala.
Patakaran sa Refund
- Ang buong refund ay ibinibigay para sa mga pagbabalik dahil sa aming mga error (mga maling item, mga isyu sa kalidad).
- Para sa mga pagbabalik na pinasimulan ng mamimili (tulad ng pagbabago ng isip o maling pagkakasunud-sunod), may ilalapat na $20 na bayad sa pag-restock.
- Hindi maibabalik ang mga bayarin sa paghawak ng mga nagproseso ng pagbabayad (Paypal, pay card, Western Union, bank transfer).
- Karaniwang pinoproseso ang mga refund sa loob ng 3-5 araw ng negosyo pagkatapos matanggap at inspeksyon ang mga naibalik na item.
- Makipag-ugnayan sa amin sa anumang mga isyu bago ibalik ang mga item; ang mga pagbabalik na ginawa nang walang pakikipag-ugnayan ay maaaring hindi mai-refund.
Pagkansela at Pagpapalitan ng Order
- Maaaring kanselahin ang mga order nang libre sa loob ng 2 oras ng pagkakalagay. Mangyaring makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng WhatsApp o email.
- Maaari kaming gumawa ng mga pagbabago sa iyong order nang libre bago ito maipadala. Kapag naipadala na, hindi na mababago o makansela ang mga order.
Mga Nakalaan na Karapatan Tungkol sa Mga Pagbabalik
Inilalaan namin ang karapatang tukuyin, limitahan, tanggihan, o tanggihan ang mga pagbabalik sa mga kaso ng:
- Isang abnormal o labis na kasaysayan ng pagbabalik.
- Ibinabalik ang mga pagod, binago, nilabhan, nasira, o nawawalang mga item.
- Potensyal na mapanlinlang o kriminal na aktibidad.
- Ang mga maling bagay na ipinadala sa amin ay itatapon.
- Pagkawala o pagkabigo na maihatid ang ibinalik na mga kalakal habang nagbibiyahe.
Labis na Pagbabalik
Tinutugunan ng aming Customer Protection Team ang mga sitwasyong may kasaysayan ng labis na pagbabalik na maaaring magpahiwatig ng mapanlinlang na aktibidad. Makikipagtulungan kami sa iyo upang malutas ang isyu o matukoy kung kailangan ang pagtanggi sa serbisyo upang matiyak ang kaligtasan at kapakanan ng lahat ng mga customer.
Pahayag ng Patakaran
Ang patakarang ito ay maingat na binago upang mapahusay ang pagiging madaling mabasa at matiyak na nauunawaan ng mga customer ang mga proseso at kundisyon para sa mga pagbabalik at palitan.
