Dasar Pulangan & Bayaran Balik
Gambaran Keseluruhan Kami dengan sukacitanya menerima pulangan dan pertukaran untuk rambut palsu yang tidak dicuci, tidak berubah dalam tempoh 30 hari dari penerimaan. Sila hubungi kami melalui e -mel di support@shunyihumanhair.com sebelum mengembalikan sebarang item. Kami tidak menerima pulangan yang tidak dibenarkan.
Petua yang berguna - Gunakan FedEx Express dengan nombor penjejakan untuk pulangan anda. Kami tidak bertanggungjawab untuk pakej yang hilang atau dicuri tanpa bukti penerimaan dan penghantaran.
- Item mesti dikembalikan tanpa disengajakan, tidak dicuci, tidak dipotong, dan tidak disengajakan, dengan semua pembungkusan dan hadiah asal. Beritahu kami dalam masa 14 hari jika terdapat sebarang kecacatan produk.
- Pelanggan bertanggungjawab untuk mengembalikan kos penghantaran. Kami tidak menyediakan label penghantaran balik.
- Jika anda percaya kos penghantaran kembali terlalu tinggi dan mesti menggunakan label pulangan kami, anda perlu membayar $ 30 untuk bayaran penghantaran balik.
Dasar Bayaran Balik
- Bayaran balik penuh dikeluarkan untuk pulangan kerana kesilapan kami (item yang salah, isu kualiti).
- Untuk pulangan yang dimulakan oleh pembeli (seperti perubahan minda atau perintah yang salah), yuran restocking $ 20 akan dikenakan.
- Yuran pengendalian yang dikenakan oleh pemproses pembayaran (PayPal, kad gaji, Western Union, pemindahan bank) tidak dapat dikembalikan.
- Bayaran balik biasanya diproses dalam masa 3-5 hari perniagaan selepas penerimaan dan pemeriksaan barang-barang yang dikembalikan.
- Hubungi kami dengan sebarang masalah sebelum mengembalikan item; Pulangan yang dibuat tanpa hubungan tidak boleh dikembalikan.
Perintah Pembatalan & Pertukaran
- Pesanan boleh dibatalkan secara percuma dalam masa 2 jam penempatan. Sila hubungi kami melalui WhatsApp atau E -mel.
- Kami boleh membuat perubahan pada pesanan anda secara percuma sebelum ia dihantar. Setelah dihantar, pesanan tidak boleh diubah atau dibatalkan.
Hak terpelihara mengenai pulangan
Kami berhak untuk menentukan, mengehadkan, menolak, atau menolak pulangan dalam kes -kes:
- sejarah pulangan yang tidak normal atau berlebihan.
- Pulangan barang yang dipakai, diubah, dicuci, rosak, atau hilang.
- Aktiviti penipuan atau jenayah yang berpotensi.
- Item yang salah yang dihantar kepada kami akan dibuang.
- Kerugian atau kegagalan untuk menyampaikan barang yang dikembalikan semasa transit.
Pulangan yang berlebihan
Pasukan perlindungan pelanggan kami menangani situasi dengan sejarah pulangan yang berlebihan yang mungkin menunjukkan aktiviti penipuan. Kami akan bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan masalah ini atau menentukan sama ada penolakan perkhidmatan diperlukan untuk memastikan keselamatan dan kebajikan semua pelanggan.
Kenyataan Dasar
Dasar ini telah disemak semula dengan teliti untuk meningkatkan kebolehbacaan dan memastikan pelanggan memahami proses dan syarat untuk pulangan dan pertukaran.
