Համառոտ նկարագիր
Մենք ուրախ ենք ընդունել վերադարձ և փոխանակում չլվացված, չփոփոխված պարիկներով ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ էլփոստի միջոցով support@shunyihumanhair.com հասցեով, նախքան որևէ ապրանք վերադարձնելը: Մենք չենք ընդունում չարտոնված վերադարձներ:
Օգտակար ակնարկներ
. վերադարձի համար օգտագործեք FedEx Express-ը հետագծման համարով: Մենք պատասխանատվություն չենք կրում կորցրած կամ գողացված փաթեթների համար՝ առանց ստացման և առաքման ապացույցների:
- Ապրանքները պետք է վերադարձվեն չմաշված, չլվացված, չկտրված և չմշակված՝ բոլոր օրիգինալ փաթեթավորմամբ և նվերներով: Տեղեկացրեք մեզ 14 օրվա ընթացքում, եթե ապրանքի թերություններ կան:
- Հաճախորդները պատասխանատու են վերադարձի առաքման ծախսերի համար: Մենք չենք տրամադրում հետադարձ առաքման պիտակներ:
- Եթե կարծում եք, որ վերադարձի առաքման արժեքը չափազանց բարձր է և պետք է օգտագործեք մեր վերադարձի պիտակը, դուք պետք է վճարեք $30 վերադարձի առաքման վճարի համար:
Փոխհատուցման քաղաքականություն
- Ամբողջական փոխհատուցում է տրվում վերադարձի համար մեր սխալների պատճառով (սխալ ապրանքներ, որակի խնդիրներ):
- Գնորդի կողմից նախաձեռնված վերադարձի համար (օրինակ՝ մտքի փոփոխությունը կամ սխալ պատվերը), կկիրառվի 20 դոլար պահեստավորման վճար:
- Վճարային պրոցեսորների կողմից գանձվող սպասարկման վճարները (Paypal, վճարային քարտ, Western Union, բանկային փոխանցում) ենթակա չեն վերադարձման:
- Գումարի վերադարձը սովորաբար մշակվում է վերադարձված ապրանքների ստացումից և ստուգումից հետո 3-5 աշխատանքային օրվա ընթացքում:
- Նախքան ապրանքները վերադարձնելը, կապվեք մեզ հետ ցանկացած խնդրի հետ; առանց կապի կատարված վերադարձը չի կարող վերադարձվել:
Պատվերի չեղարկում և փոխանակում
- Պատվերները կարող են անվճար չեղարկվել տեղադրումից հետո 2 ժամվա ընթացքում: Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ WhatsApp-ի կամ էլ.
- Մենք կարող ենք անվճար փոփոխություններ կատարել ձեր պատվերի մեջ, նախքան այն առաքվելը: Առաքվելուց հետո պատվերները չեն կարող փոխվել կամ չեղարկվել:
Վերադարձի վերաբերյալ վերապահված իրավունքները
Մենք իրավունք ենք վերապահում սահմանելու, սահմանափակելու, մերժելու կամ մերժելու վերադարձը հետևյալ դեպքերում՝
- Աննորմալ կամ չափազանց մեծ վերադարձի պատմություն:
- Մաշված, փոփոխված, լվացված, վնասված կամ բացակայող իրերի վերադարձ:
- Հնարավոր խարդախություն կամ հանցավոր գործունեություն:
- Մեզ ուղարկված սխալ իրերը կհեռացվեն:
- տարանցման ընթացքում վերադարձված ապրանքների առաքումը կամ կորուստը:
Ավելորդ վերադարձներ
Հաճախորդների պաշտպանության մեր թիմն անդրադառնում է իրավիճակներին, որոնց պատմությունը չափազանց մեծ վերադարձի է, որը կարող է վկայել խարդախության մասին: Մենք կաշխատենք ձեզ հետ խնդիրը լուծելու կամ որոշելու, թե արդյոք սպասարկումից հրաժարվելը անհրաժեշտ է բոլոր հաճախորդների անվտանգությունն ու բարեկեցությունն ապահովելու համար:
Քաղաքականության հայտարարություն
Այս քաղաքականությունը մանրակրկիտ վերանայվել է՝ բարելավելու ընթերցանությունը և ապահովելու, որ հաճախորդները հասկանում են վերադարձի և փոխանակման գործընթացներն ու պայմանները:
