Политика повратка и поврата новца
Преглед Задовољство нам је прихватање повратка и размене за неопране, непромењене перике у року од 30 дана од пријема. Молимо контактирајте нас путем е-маила на support@shunyihumanhair.com пре повратка било којих предмета. Не прихватамо неовлашћене приносе.
Корисни наговештаји - користите ФедЕк Екпресс са бројем за праћење за повратак. Нисмо одговорни за изгубљене или украдене пакете без доказа о пријему и испоруци.
- Предмети се морају вратити нерођени, неопрани, неотворени и нестиђени, са свим оригиналним амбалажом и поклонима. Обавести нас у року од 14 дана ако има оштећења производа.
- Купци су одговорни за повратни трошкове слања. Не пружамо налепнице за поврат отпреме.
- Ако верујете да је повратни трошак испоруке превисок и мора да користи нашу налепницу за повратак, морат ћете платити 30 долара за повратну накнаду за доставу.
Политика поврата
- пуни повраћај новца издаје се за повратак због наших грешака (нетачних предмета, питања квалитета).
- За повратак за покретање купца (као што је промена ума или погрешног налога), наплаћује се накнада за поновно пуњење у износу од 20 долара.
- Накнаде за руковање оптуженим по процесорима плаћања (ПаиПал, Паи Цард, Вестерн Унион, банковни пренос) се не враћају.
- Рефунд се обично обрађују у року од 3-5 радних дана након пријема и прегледа враћених ставки.
- контактирајте нас са било којим питањима пре повратка предмета; Повратак направљен без контакта не може се вратити.
Отказивање и размјене налога
- Наруџбе се могу отказати бесплатно у року од 2 сата постављања. Молимо контактирајте нас путем ВхатсАпп-а или е-поште.
- Можемо бесплатно да променимо вашу поруџбину пре него што је испоручена. Једном испоручен, наредбе се не могу мењати или отказати.
Резервисана права у вези са повратком
Придржавамо право да дефинишемо, ограничавају, одбијају или одбијамо повратак у случајевима:
- ненормалне или прекомерне историје повратка.
- Повратак истрошених, измењених, прањених, оштећених или несталих предмета.
- Потенцијална лажна или криминална активност.
- Нетачни предмети који су нам послани биће одбачени.
- губитак или неуспех у пружању враћене робе током транзита.
Прекомерни повратак
Наш тим за заштиту купца бави се ситуацијама са историјом прекомерних повратка који могу указивати на лажне активности. Радит ћемо с вама да решимо проблем или утврдите да ли је одбијање услуге неопходно да се обезбеди сигурност и добробит свих купаца.
Изјава о политици
Ова политика је пажљиво ревидирана да би се побољшала читљивост и осигуравају да купци разумеју процесе и услове за повратак и размену.
