Sera ya Kurejesha na Kurejesha Pesa
Muhtasari
Tunafurahi kupokea marejesho na kubadilishana kwa wigi ambazo hazijaoshwa, ambazo hazijabadilishwa ndani ya siku 30 baada ya kupokelewa. Tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe kwa support@shunyihumanhair.com kabla ya kurudisha bidhaa zozote. Hatukubali urejeshaji ambao haujaidhinishwa.
Vidokezo vya Usaidizi
- Tumia FedEx Express iliyo na nambari ya ufuatiliaji kwa kurudi kwako. Hatuwajibikii vifurushi vilivyopotea au kuibiwa bila uthibitisho wa kupokelewa na kuwasilishwa.
- Bidhaa lazima zirudishwe bila kuvaliwa, kuoshwa, bila kukatwa, na bila mtindo, pamoja na vifungashio vya asili na zawadi. Tujulishe ndani ya siku 14 ikiwa kuna kasoro zozote za bidhaa.
- Wateja wanawajibika kwa gharama za usafirishaji wa kurudi. Hatutoi lebo za usafirishaji wa kurudi.
- Ikiwa unaamini kuwa gharama ya usafirishaji wa bidhaa ni kubwa sana na ni lazima utumie lebo yetu ya kurejesha, utahitaji kulipa $30 kwa ada ya kurejesha usafirishaji.
Sera ya Kurejesha Pesa
- Marejesho kamili hutolewa kwa marejesho kutokana na makosa yetu (vitu visivyo sahihi, masuala ya ubora).
- Kwa marejesho yaliyoanzishwa na mnunuzi (kama vile mabadiliko ya nia au agizo lisilo sahihi), ada ya $20 ya kuhifadhi itatozwa.
- Ada za kushughulikia zinazotozwa na wachakataji malipo (Paypal, kadi ya malipo, Western Union, uhamisho wa benki) hazirudishwi.
- Marejesho kwa kawaida huchakatwa ndani ya siku 3-5 za kazi baada ya kupokea na kukagua bidhaa zilizorejeshwa.
- Wasiliana nasi na masuala yoyote kabla ya kurejesha vitu; mapato yaliyofanywa bila mawasiliano yanaweza yasirudishwe.
Kughairiwa kwa Agizo na Kubadilishana
- Maagizo yanaweza kughairiwa bila malipo ndani ya saa 2 baada ya kuwekwa. Tafadhali wasiliana nasi kupitia WhatsApp au barua pepe.
- Tunaweza kufanya mabadiliko kwa agizo lako bila malipo kabla halijasafirishwa. Baada ya kusafirishwa, maagizo hayawezi kubadilishwa au kughairiwa.
Haki Zilizohifadhiwa Kuhusu Marejesho
Tunahifadhi haki ya kufafanua, kuweka kikomo, kukataa, au kukataa marejesho katika hali za:
- Historia isiyo ya kawaida au kupita kiasi.
- Marejesho ya vitu vilivyochakaa, vilivyobadilishwa, vilivyosafishwa, vilivyoharibiwa au vilivyokosekana.
- Shughuli zinazowezekana za ulaghai au uhalifu.
- Vipengee visivyo sahihi vitatupwa.
- Kupoteza au kushindwa kuwasilisha bidhaa zilizorejeshwa wakati wa usafiri.
Urejesho wa Kupindukia
Timu yetu ya Ulinzi wa Wateja hushughulikia hali zenye historia ya kurejesha mapato mengi ambayo yanaweza kuonyesha shughuli za ulaghai. Tutashirikiana nawe kutatua suala hilo au kubaini ikiwa kukataa huduma ni muhimu ili kuhakikisha usalama na ustawi wa wateja wote.
Tamko la Sera
Sera hii imerekebishwa kwa uangalifu ili kuimarisha usomaji na kuhakikisha kuwa wateja wanaelewa taratibu na masharti ya kurejesha mapato na kubadilishana fedha.
