İade ve Geri Ödeme Politikası
Genel Bakış Alınmadan sonraki 30 gün içinde yıkanmamış, değiştirilmemiş peruklar için getirileri ve değişimleri kabul etmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir öğeyi iade etmeden önce lütfen support@shunyihumanhair.com e -posta ile bize ulaşın. Yetkisiz getirileri kabul etmiyoruz.
Yararlı ipuçları - Dönüşünüz için bir izleme numarası ile FedEx Express'i kullanın. Makbuz ve teslimat kanıtı olmadan kayıp veya çalıntı paketlerden sorumlu değiliz.
- Ürünler, tüm orijinal ambalaj ve hediyelerle birlikte hayal kırıklığına uğramış, yıkanmamış, kesilmemiş ve açılmamış olarak iade edilmelidir. Herhangi bir ürün kusuru varsa 14 gün içinde bize bildirin.
- Müşteriler iade nakliye maliyetlerinden sorumludur. İade nakliye etiketleri vermiyoruz.
- İade nakliye maliyetinin çok yüksek olduğuna ve iade etiketimizi kullanmanız gerektiğine inanıyorsanız, iade nakliye ücreti için 30 $ ödemeniz gerekecektir.
Geri Ödeme Politikası
- Hatalarımız (yanlış öğeler, kalite sorunları) nedeniyle iadeler için tam geri ödemeler verilir.
- Alıcı tarafından başlatılan iadeler (zihin değişikliği veya yanlış düzen gibi) için 20 dolarlık bir stoklama ücreti uygulanacaktır.
- Ödeme işlemcileri (PayPal, Pay Card, Western Union, Banka Transferi) tarafından tahsil edilen ücretler iade edilmez.
- Geri ödemeler genellikle iade edilen kalemlerin alınmasından ve incelenmesinden sonraki 3-5 iş günü içinde işlenir.
- Öğeleri iade etmeden önce herhangi bir sorunla bizimle iletişime geçin; Temassız yapılan iadeler iade edilemez.
Sipariş İptal ve Değişim
- Siparişler, yerleştirmeden sonraki 2 saat içinde ücretsiz olarak iptal edilebilir. Lütfen WhatsApp veya e -posta aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
- Gönderilmeden önce siparişinizde ücretsiz olarak değişiklik yapabiliriz. Gönderildikten sonra siparişler değiştirilemez veya iptal edilemez.
İade ile ilgili ayrılmış haklar
Aşağıdakilerde tanımlama, sınırlama, reddetme veya reddetme hakkını saklı tutarız:
- Anormal veya aşırı bir dönüş geçmişi.
- Yıpranmış, değiştirilmiş, yıkanmış, hasarlı veya eksik eşyaların geri dönüşleri.
- Potansiyel hileli veya suç faaliyeti.
- Bize gönderilen yanlış eşyalar atılacaktır.
- Geri dönen malların geçiş sırasında verilmemesi veya başarısızlığı.
Aşırı dönüşler
Müşteri koruma ekibimiz, hileli faaliyetleri gösterebilecek aşırı getiri öyküsü olan durumları ele alıyor. Sorunu çözmek veya tüm müşterilerin güvenliğini ve refahını sağlamak için hizmet reddinin gerekli olup olmadığını belirlemek için sizinle birlikte çalışacağız.
Politika Beyanı
Bu politika, okunabilirliği geliştirmek ve müşterilerin iade ve değişimler için süreç ve koşulları anlamalarını sağlamak için dikkatle revize edilmiştir.
