Politica de livrare
Politica de expediere
Procesarea comenzii și livrarea
- Indicăm dacă articolele sunt în stoc sau realizate la comandă. Articolele din stoc sunt expediate în 24 de ore și ajung de obicei în 2-3 zile lucrătoare în Canada, SUA și Marea Britanie. Alte țări pot întâmpina o ușoară întârziere de 3-4 zile lucrătoare.
- Comenzile personalizate sunt procesate și expediate cât mai repede posibil, de obicei în termen de o săptămână. Vă vom anunța cu privire la orice întârziere neprevăzută.
- Folosim în primul rând FedEx pentru transport, dar acceptăm și DHL și USPS la cerere. Vă rugăm să specificați orice nevoie specială de livrare prin e-mail sau WhatsApp.
Precizia adresei
- Asigurați-vă că adresa de expediere, inclusiv informațiile detaliate și numărul de contact, este corectă pentru a evita erorile de livrare. Nu livrăm la adresele căsuței poștale.
Daune și revendicări
- Dacă un pachet pare deteriorat la sosire, nu-l acceptați. Documentați daunele cu fotografii pentru potențiale cereri de despăgubire.
- Dacă un pachet este lăsat la ușă și ulterior găsit deteriorat, fotografiați-l și raportați problema curierului.
- Nu suntem responsabili pentru pachetele pierdute sau deteriorate lăsate la ușa dumneavoastră din cauza acordurilor semnate cu serviciile de curierat.
Estimări de livrare
- Termenele de livrare sunt estimative și pot fi modificate din cauza unor circumstanțe neprevăzute sau întârzieri pentru care nu putem fi făcuți responsabili.
Politica de plată
Metode de plată acceptate
- Acceptăm PayPal, Alipay, card de plată, Western Union și transferuri bancare. Cu toate acestea, sistemul nostru online acceptă în prezent doar PayPal.
Aranjamente alternative de plată
- Dacă preferați să nu utilizați PayPal sau nu aveți un cont, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau WhatsApp și vom crea un link de plată separat pentru dvs.
Verificarea adresei PayPal
- Verificați dacă adresa de expediere legată de contul dvs. PayPal este corectă, deoarece vom expedia la adresa înregistrată cu PayPal.
Securitatea plăților
- Pentru a vă proteja împotriva plăților frauduloase, conectați-vă la contul dvs. PayPal pentru a finaliza tranzacția. Acest lucru asigură că atât plata dvs., cât și chitanța noastră sunt protejate de platforma PayPal.
Scopul politicii
- Aceste politici sunt concepute pentru a asigura tranzacții fără probleme și cooperare. Apreciem înțelegerea dumneavoastră și suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@shunyihumanhair.com .
