Polisi Penghantaran
Dasar Penghantaran
Pemprosesan dan Penghantaran Pesanan
- Kami menunjukkan sama ada item dalam stok atau dibuat mengikut pesanan. Item dalam stok dihantar dalam masa 24 jam dan biasanya tiba dalam masa 2-3 hari perniagaan di Kanada, Amerika Syarikat dan UK. Negara lain mungkin mengalami sedikit kelewatan selama 3-4 hari perniagaan.
- Pesanan tersuai diproses dan dihantar secepat mungkin, biasanya dalam masa satu minggu. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang kelewatan yang tidak dijangka.
- Kami terutamanya menggunakan FedEx untuk penghantaran tetapi juga menampung DHL dan USPS atas permintaan. Sila nyatakan sebarang keperluan penghantaran khas melalui e-mel atau WhatsApp.
Ketepatan Alamat
- Pastikan alamat penghantaran anda, termasuk maklumat terperinci dan nombor hubungan, adalah tepat untuk mengelakkan ralat penghantaran. Kami tidak menghantar ke alamat peti surat.
Kerosakan dan Tuntutan
- Jika bungkusan kelihatan rosak semasa ketibaan, jangan terima. Dokumentasikan kerosakan dengan foto untuk kemungkinan tuntutan pampasan.
- Jika bungkusan tertinggal di pintu anda dan kemudiannya didapati rosak, ambil gambar dan laporkan isu itu kepada kurier.
- Kami tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang hilang atau rosak yang ditinggalkan di depan pintu anda kerana perjanjian yang ditandatangani dengan perkhidmatan kurier.
Anggaran Penghantaran
- Masa penghantaran dianggarkan dan tertakluk kepada perubahan disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka atau kelewatan yang mana kami tidak boleh bertanggungjawab.
Dasar Pembayaran
Diterima Kaedah Pembayaran
- Kami menerima PayPal, Alipay, kad bayar, Western Union dan pindahan wang melalui bank. Walau bagaimanapun, sistem dalam talian kami pada masa ini hanya menyokong PayPal.
Pengaturan Pembayaran Alternatif
- Jika anda memilih untuk tidak menggunakan PayPal atau tidak mempunyai akaun, sila hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp, dan kami akan membuat pautan pembayaran yang berasingan untuk anda.
Pengesahan Alamat PayPal
- Sahkan bahawa alamat penghantaran yang dipautkan ke akaun PayPal anda adalah betul, kerana kami akan menghantar ke alamat yang didaftarkan dengan PayPal anda.
Keselamatan Pembayaran
- Untuk melindungi daripada pembayaran penipuan, log masuk ke akaun PayPal anda untuk menyelesaikan transaksi. Ini memastikan bahawa kedua-dua pembayaran anda dan resit kami dilindungi oleh platform PayPal.
Tujuan Dasar
- Polisi ini direka bentuk untuk memastikan transaksi dan kerjasama yang lancar. Kami menghargai pemahaman anda dan bersedia membantu dengan sebarang pertanyaan. Untuk maklumat lanjut, sila e-mel kami di support@shunyihumanhair.com .
