Forsendelsespolitik
Forsendelsespolitik
Ordrebehandling og -levering
- Vi angiver, om varer er på lager eller er lavet på bestilling. Varer på lager afsendes inden for 24 timer og ankommer typisk inden for 2-3 hverdage i Canada, USA og Storbritannien. Andre lande kan opleve en lille forsinkelse på 3-4 hverdage.
- Brugerdefinerede ordrer behandles og afsendes så hurtigt som muligt, normalt inden for en uge. Vi giver dig besked om eventuelle uforudsete forsinkelser.
- Vi bruger primært FedEx til forsendelse, men tager også imod DHL og USPS efter anmodning. Angiv venligst eventuelle særlige leveringsbehov via e-mail eller WhatsApp.
Adressenøjagtighed
- Sørg for, at din leveringsadresse, inklusive detaljerede oplysninger og kontaktnummer, er nøjagtige for at undgå leveringsfejl. Vi sender ikke til postboksadresser.
Skader og krav
- Hvis en pakke ser ud til at være beskadiget ved ankomsten, skal du ikke acceptere den. Dokumenter skaden med billeder for potentielle erstatningskrav.
- Hvis en pakke efterlades ved din dør og senere findes beskadiget, skal du fotografere den og rapportere problemet til kureren.
- Vi er ikke ansvarlige for tabte eller beskadigede pakker, der efterlades ved dit dørtrin på grund af underskrevne aftaler med kurertjenester.
Forsendelsesvurderinger
- Leveringstider er estimerede og kan ændres på grund af uforudsete omstændigheder eller forsinkelser, som vi ikke kan holdes ansvarlige for.
Betalingspolitik
Accepterede Betalingsmetoder
- Vi accepterer PayPal, Alipay, betalingskort, Western Union og bankoverførsler. Vores online system understøtter dog i øjeblikket kun PayPal.
Alternative betalingsordninger
- Hvis du foretrækker ikke at bruge PayPal eller ikke har en konto, bedes du kontakte os via e-mail eller WhatsApp, og vi vil oprette et separat betalingslink til dig.
PayPal-adressebekræftelse
- Bekræft, at den forsendelsesadresse, der er knyttet til din PayPal-konto, er korrekt, da vi sender til den adresse, der er registreret hos din PayPal.
Betalingssikkerhed
- For at beskytte mod svigagtige betalinger skal du logge ind på din PayPal-konto for at gennemføre transaktionen. Dette sikrer, at både din betaling og vores kvittering er beskyttet af PayPals platform.
Politikformål
- Disse politikker er designet til at sikre smidige transaktioner og samarbejde. Vi sætter pris på din forståelse og er her for at hjælpe med eventuelle spørgsmål. For yderligere information bedes du sende os en e-mail på support@shunyihumanhair.com .
