-
Q Je! Nitapokea punguzo kwa ununuzi unaoendelea?
Ndio , ikiwa umeridhika sana na bidhaa zetu na unataka kuanzisha ushirikiano wa muda mrefu, tafadhali wasiliana nasi. Tunaweza kuomba punguzo maalum kulingana na historia yako ya ununuzi.
-
Q Je! Ikiwa sijaridhika na bidhaa nilizopokea?
Baada ya kupokea bidhaa zako, tafadhali angalia msimamo na agizo lako na kuridhika na ubora. Ikiwa haujaridhika na ubora, wasiliana nasi mara moja kwa kurudi au kurudishiwa pesa. Ikiwa umetumia bidhaa na haujaridhika, tutashughulikia hali hiyo kulingana na matumizi yako.
-
Q Je! Unakubali njia gani za malipo?
A kimsingi tunatumia PayPal kwa shughuli. Ikiwa unapendelea njia mbadala, tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe au whatsapp, na tunaweza kupanga malipo kupitia kadi ya malipo, Western Union, Alibaba, au uhamishaji wa benki.
-
Q Je! Nifanye nini ikiwa bidhaa zangu zimepotea au kuharibiwa?
A ikiwa bidhaa zimepotea katika usafirishaji, tutawasiliana nawe mara moja kupanga pesa au usafirishaji mpya. Hatuwezi kuwajibika kwa bidhaa zilizopotea au zilizoibiwa baada ya kujifungua. Ikiwa unapokea kifurushi kilichoharibiwa, tafadhali chukua picha na umjulishe barua hiyo mara moja. Unaweza kuchagua kukataa kifurushi au kukagua bidhaa kwa uharibifu.
-
Q Je! Itachukua muda gani kwangu kupokea kifurushi changu baada ya kuweka agizo?
A tunadumisha hesabu kubwa, kuturuhusu kusafirisha maagizo ndani ya masaa 24 na kutoa ndani ya siku 2-3 za biashara. Kila undani wa bidhaa utaonyesha ikiwa iko tayari kusafirisha au wakati unaohitajika kwa ubinafsishaji. Tafadhali angalia ikiwa bidhaa iko tayari kusafirisha kabla ya kuweka agizo lako.
