Politika pošiljanja
Politika pošiljanja
Obdelava in dostava naročil
– Navedemo, ali so izdelki na zalogi ali narejeni po naročilu. Izdelki na zalogi so odposlani v 24 urah in običajno prispejo v 2-3 delovnih dneh v Kanado, ZDA in Združeno kraljestvo. V drugih državah lahko pride do manjše zamude 3-4 delovnih dni.
- Naročila po meri so obdelana in poslana v najkrajšem možnem času, običajno v enem tednu. O morebitnih nepredvidenih zamudah vas bomo obvestili.
- Za pošiljanje uporabljamo predvsem FedEx, na zahtevo pa nudimo tudi DHL in USPS. Morebitne posebne potrebe po dostavi navedite po e-pošti ali WhatsApp.
Natančnost naslova
– Zagotovite, da je vaš naslov za dostavo, vključno s podrobnimi informacijami in kontaktno številko, točen, da se izognete napakam pri dostavi. Ne pošiljamo na naslove poštnih predalov.
Škoda in reklamacije
- Če je paket ob prihodu videti poškodovan, ga ne sprejmite. Škodo dokumentirajte s fotografijami za morebitne odškodninske zahtevke.
- Če paket ostane pred vašimi vrati in se kasneje ugotovi, da je poškodovan, ga fotografirajte in sporočite težavo kurirju.
- Ne odgovarjamo za izgubljene ali poškodovane pakete, ki ostanejo na vašem pragu zaradi podpisanih pogodb s kurirskimi službami.
Ocene pošiljanja
– Časi dostave so ocenjeni in se lahko spremenijo zaradi nepredvidenih okoliščin ali zamud, za katere ne moremo biti odgovorni.
Politika plačila
Sprejemljivi načini plačila
- Sprejemamo PayPal, Alipay, plačilno kartico, Western Union in bančna nakazila. Vendar naš spletni sistem trenutno podpira samo PayPal.
Alternativni načini plačila
- Če ne želite uporabljati PayPala ali nimate računa, nas kontaktirajte po e-pošti ali WhatsApp in za vas bomo ustvarili ločeno povezavo za plačilo.
Preverjanje naslova PayPal
– preverite, ali je naslov za pošiljanje, povezan z vašim računom PayPal, pravilen, saj bomo pošiljali na naslov, registriran v vašem PayPal.
Varnost plačila
– Za zaščito pred goljufivimi plačili se prijavite v svoj račun PayPal in dokončajte transakcijo. To zagotavlja, da sta vaše plačilo in naše potrdilo zaščitena s platformo PayPal.
Namen pravilnika
– Ti pravilniki so zasnovani za zagotavljanje nemotenih transakcij in sodelovanja. Cenimo vaše razumevanje in smo tukaj, da vam pomagamo pri kakršnih koli vprašanjih. Za dodatne informacije nam pišite na support@shunyihumanhair.com .
