-
S Adakah saya akan menerima diskaun untuk pembelian berterusan?
J Ya, jika anda sangat berpuas hati dengan produk kami dan ingin mewujudkan perkongsian jangka panjang, sila hubungi kami. Kami boleh memohon diskaun istimewa berdasarkan sejarah pembelian anda.
-
S Bagaimana jika saya tidak berpuas hati dengan barang yang saya terima?
J Setelah menerima barangan anda, sila semak ketekalan dengan pesanan anda dan kepuasan dengan kualiti. Jika anda tidak berpuas hati dengan kualiti, hubungi kami segera untuk pemulangan atau bayaran balik. Jika anda telah menggunakan produk dan tidak berpuas hati, kami akan mengendalikan keadaan berdasarkan penggunaan anda.
-
Q Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
A Kami terutamanya menggunakan PayPal untuk transaksi. Jika anda lebih suka kaedah alternatif, sila hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp, dan kami boleh mengatur pembayaran melalui kad bayar, Western Union, Alibaba atau pindahan wang melalui bank.
-
S Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya barangan saya hilang atau rosak?
J Jika barang hilang dalam transit, kami akan menghubungi anda dengan segera untuk mengatur bayaran balik atau penghantaran baharu. Kami tidak boleh bertanggungjawab ke atas barangan yang hilang atau dicuri selepas penghantaran. Jika anda menerima bungkusan yang rosak, sila ambil gambar dan maklumkan kepada kurier dengan segera. Anda boleh memilih untuk menolak bungkusan atau memeriksa barang untuk kerosakan.
-
Q Berapa lama masa yang diambil untuk saya menerima pakej saya selepas membuat pesanan?
A Kami mengekalkan inventori yang besar, membolehkan kami menghantar pesanan dalam masa 24 jam dan menghantar dalam masa 2-3 hari perniagaan. Setiap butiran produk akan menunjukkan sama ada ia sedia untuk dihantar atau masa yang diperlukan untuk penyesuaian. Sila semak sama ada produk sedia untuk dihantar sebelum membuat pesanan anda.
-
S Adakah anda menerima perkhidmatan penghantaran drop?
J Ya, kami menawarkan perkhidmatan penghantaran drop. Sila berikan nama dan alamat pelanggan anda semasa membuat pesanan dan pembayaran. Jika anda perlu menukar alamat penghantaran, sila maklumkan kepada kami secara berasingan.
-
Q Adakah anda menawarkan penyesuaian produk?
J Ya, kami menyediakan pilihan penyesuaian termasuk warna rambut, saiz topi, simpul peluntur percuma dan gaya perpisahan (tengah atau sisi). Untuk permintaan khas, sila hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp.
-
S Saya tidak menemui produk yang saya cari, apakah yang perlu saya lakukan?
A Laman web kami sentiasa dikemas kini dengan produk baharu. Jika anda tidak menemui apa yang anda cari, sila hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp, dan kami akan memadankan keperluan anda dengan pesanan yang sesuai.
-
Q Adakah tekstur kerinting rambut anda kekal kekal?
J Ya, keriting yang kami cipta direka bentuk untuk kekal. Walaupun rambut diluruskan, ia akan kembali kepada tekstur kerinting asal selepas dicuci. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa rambut yang dicelup mungkin mengalami sedikit kelonggaran keriting selepas 3-5 penggunaan disebabkan oleh batasan dalam menetapkan keriting dengan haba yang tinggi dan masa yang berpanjangan selepas pelunturan dan pencelupan.
-
Q Adakah rambut kusut atau gugur?
A Dengan penjagaan dan penggunaan yang betul, produk rambut kami direka untuk tidak kusut atau gugur. Penyelenggaraan tetap dan memastikan rambut basah semasa menyikat disyorkan untuk mengekalkan kesihatan dan integritinya.
-
Q Bolehkah rambut anda diluntur dan diwarnakan?
A Sama sekali. Rambut dara manusia 100% kami boleh diluntur dan dicelup untuk mencapai pelbagai warna, termasuk rona coklat yang sangat terang. Warna yang dihasilkan adalah sekata dan bersemangat.
-
S Dari manakah rambut yang digunakan dalam produk anda berasal?
A Produk rambut kami diperbuat daripada rambut dara yang diperolehi terus dari India. Setiap helai dipilih dan dikumpulkan dengan teliti daripada penderma individu, memastikan kualiti tertinggi.
