-
Î Voi primi reduceri pentru achizițiile în continuare?
R Da, dacă sunteți foarte mulțumit de produsele noastre și doriți să stabiliți un parteneriat pe termen lung, vă rugăm să ne contactați. Putem aplica pentru reduceri speciale în funcție de istoricul dvs. de achiziții.
-
Î Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de bunurile primite?
A La primirea mărfurilor, vă rugăm să verificați dacă este conform comenzii și dacă sunteți satisfăcut de calitate. Dacă nu sunteți mulțumit de calitate, contactați-ne imediat pentru returnare sau rambursare. Dacă ați folosit produsul și sunteți nemulțumit, vom gestiona situația în funcție de utilizarea dvs.
-
Î Ce metode de plată acceptați?
R Folosim PayPal în principal pentru tranzacții. Dacă preferați o metodă alternativă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau WhatsApp și putem aranja plăți prin card de plată, Western Union, Alibaba sau transfer bancar.
-
Î Ce ar trebui să fac dacă mărfurile mele sunt pierdute sau deteriorate?
R Dacă mărfurile sunt pierdute în tranzit, vă vom contacta imediat pentru a aranja o rambursare sau o nouă expediere. Nu putem fi responsabili pentru bunurile pierdute sau furate după livrare. Dacă primiți un pachet deteriorat, vă rugăm să faceți fotografii și să informați imediat curierul. Puteți alege să refuzați coletul sau să inspectați mărfurile pentru deteriorări.
-
Î Cât timp îmi va lua să primesc pachetul după plasarea unei comenzi?
A Menținem un inventar mare, permițându-ne să livrăm comenzi în 24 de ore și să livrăm în 2-3 zile lucrătoare. Fiecare detaliu al produsului va indica dacă este gata de expediere sau timpul necesar pentru personalizare. Vă rugăm să verificați dacă produsul este gata de expediat înainte de a plasa comanda.
-
Î Acceptați servicii de livrare drop?
R Da, oferim servicii de livrare drop-ship. Vă rugăm să furnizați numele și adresa clientului dumneavoastră în momentul comenzii și plății. Dacă trebuie să schimbați adresa de expediere, vă rugăm să ne informați separat.
-
Î Oferiți personalizare a produsului?
R Da, oferim opțiuni de personalizare, inclusiv culoarea părului, mărimea șapei, noduri de înălbire gratuite și stiluri de despărțire (de mijloc sau lateral). Pentru cereri speciale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau WhatsApp.
-
Î Nu găsesc produsul pe care îl caut, ce ar trebui să fac?
A Site-ul nostru este actualizat continuu cu produse noi. Dacă nu găsiți ceea ce căutați, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau WhatsApp, iar noi vă vom potrivi nevoile cu comanda corespunzătoare.
-
Î Va rămâne permanentă textura creț a părului tău?
R Da, buclele pe care le creăm sunt concepute pentru a fi permanente. Chiar dacă părul este îndreptat, după spălare va reveni la textura inițială ondulată. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că părul vopsit poate experimenta o oarecare slăbire a buclelor după 3-5 utilizări din cauza limitărilor în stabilirea buclei cu căldură mare și timp prelungit după albire și vopsire.
-
Î Se va încurca sau căde părul?
A Cu îngrijire și utilizare corespunzătoare, produsele noastre de păr sunt concepute să nu se încurce sau să nu se încurce. Întreținerea regulată și menținerea părului ud în timpul pieptănării sunt recomandate pentru a-i menține sănătatea și integritatea.
-
Î Poate părul tău să fie decolorat și vopsit?
A Absolut. Părul nostru virgin 100% uman poate fi decolorat și vopsit pentru a obține o gamă largă de culori, inclusiv nuanțe de maro foarte deschis. Culoarea rezultată este atât uniformă, cât și vibrantă.
-
Î De unde provine părul folosit în produsele dumneavoastră?
A Produsele noastre de păr sunt fabricate din păr virgin provenit direct din India. Fiecare fir este atent selectat și colectat de la donatori individuali, asigurând cea mai înaltă calitate.
