-
Ε Θα λαμβάνω εκπτώσεις για συνεχείς αγορές;
A Ναι, εάν είστε πολύ ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας και επιθυμείτε να δημιουργήσετε μια μακροπρόθεσμη συνεργασία, επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορούμε να υποβάλουμε αίτηση για ειδικές εκπτώσεις με βάση το ιστορικό αγορών σας.
-
Q Τι γίνεται αν δεν είμαι ικανοποιημένος με τα αγαθά που έλαβα;
A Κατά την παραλαβή των προϊόντων σας, ελέγξτε τη συνέπεια με την παραγγελία σας και την ικανοποίηση από την ποιότητα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν και δεν είστε ικανοποιημένοι, θα χειριστούμε την κατάσταση με βάση τη χρήση σας.
-
Ε Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
A Χρησιμοποιούμε κυρίως PayPal για συναλλαγές. Εάν προτιμάτε μια εναλλακτική μέθοδο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή WhatsApp και μπορούμε να κανονίσουμε πληρωμές μέσω κάρτας πληρωμής, Western Union, Alibaba ή τραπεζικής μεταφοράς.
-
Ε Τι πρέπει να κάνω εάν τα αγαθά μου χαθούν ή καταστραφούν;
A Εάν τα αγαθά χαθούν κατά τη μεταφορά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως για να κανονίσουμε την επιστροφή χρημάτων ή μια νέα αποστολή. Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για προϊόντα που χάθηκαν ή κλάπηκαν μετά την παράδοση. Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο δέμα, τραβήξτε φωτογραφίες και ενημερώστε αμέσως τον courier. Μπορείτε να επιλέξετε να αρνηθείτε τη συσκευασία ή να επιθεωρήσετε τα εμπορεύματα για ζημιές.
-
Q Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να παραλάβω το πακέτο μου μετά την υποβολή μιας παραγγελίας;
A Διατηρούμε μεγάλο απόθεμα, επιτρέποντάς μας να αποστέλλουμε παραγγελίες εντός 24 ωρών και να παραδίδουμε εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Κάθε λεπτομέρεια προϊόντος θα υποδεικνύει εάν είναι έτοιμο για αποστολή ή τον χρόνο που απαιτείται για την προσαρμογή. Ελέγξτε εάν το προϊόν είναι έτοιμο για αποστολή πριν κάνετε την παραγγελία σας.
-
Ε: Δέχεστε υπηρεσίες αποστολής;
A Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες αποστολής. Δώστε το όνομα και τη διεύθυνση του πελάτη σας κατά τη στιγμή της παραγγελίας και της πληρωμής. Εάν πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής, ενημερώστε μας ξεχωριστά.
-
Ε Προσφέρετε προσαρμογή προϊόντος;
A Ναι, παρέχουμε επιλογές προσαρμογής, όπως χρώμα μαλλιών, μέγεθος καπέλου, δωρεάν κόμπους χλωρίνης και στυλ χωρίστρα (μεσαία ή πλάγια). Για ειδικά αιτήματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή WhatsApp.
-
Ε: Δεν μπορώ να βρω το προϊόν που ψάχνω, τι πρέπει να κάνω;
A Η ιστοσελίδα μας ενημερώνεται συνεχώς με νέα προϊόντα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή WhatsApp και θα καλύψουμε τις ανάγκες σας με την κατάλληλη παραγγελία.
-
Ε Η σγουρή υφή των μαλλιών σας θα παραμείνει μόνιμη;
A Ναι, οι μπούκλες που δημιουργούμε έχουν σχεδιαστεί για να είναι μόνιμες. Ακόμα κι αν τα μαλλιά είναι ισιωμένα, θα επιστρέψουν στην αρχική τους σγουρή υφή μετά το λούσιμο. Ωστόσο, σημειώστε ότι τα βαμμένα μαλλιά μπορεί να εμφανίσουν κάποια χαλάρωση των μπούκλες μετά από 3-5 χρήσεις λόγω των περιορισμών στη ρύθμιση της μπούκλας με υψηλή θερμοκρασία και παρατεταμένο χρόνο μετά τη λεύκανση και τη βαφή.
-
Ε: Τα μαλλιά θα μπερδευτούν ή θα πέφτουν;
A Με την κατάλληλη φροντίδα και χρήση, τα προϊόντα μαλλιών μας είναι σχεδιασμένα να μην μπλέκονται ή να ξεφλουδίζουν. Συνιστάται η τακτική συντήρηση και η διατήρηση της υγρασίας των μαλλιών κατά το χτένισμα για τη διατήρηση της υγείας και της ακεραιότητάς τους.
-
Ε Μπορούν τα μαλλιά σας να ασπρίσουν και να βαφτούν;
Α Απολύτως. Τα 100% ανθρώπινα παρθένα μαλλιά μας μπορούν να αποχρωματιστούν και να βαφτούν για να επιτευχθεί μια ευρεία γκάμα χρωμάτων, συμπεριλαμβανομένων πολύ ανοιχτών καφέ αποχρώσεων. Το χρώμα που προκύπτει είναι ομοιόμορφο και ζωντανό.
-
Ε Από πού προέρχονται τα μαλλιά που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα σας;
A Τα προϊόντα μας για τα μαλλιά είναι κατασκευασμένα από παρθένα μαλλιά που προέρχονται απευθείας από την Ινδία. Κάθε σκέλος επιλέγεται προσεκτικά και συλλέγεται από μεμονωμένους δότες, διασφαλίζοντας την υψηλότερη ποιότητα.
