-
س هل سأحصل على خصومات على عمليات الشراء المستمرة؟
ج: نعم، إذا كنت راضيًا للغاية عن منتجاتنا وترغب في إقامة شراكة طويلة الأمد، فيرجى الاتصال بنا. يمكننا التقدم بطلب للحصول على خصومات خاصة بناءً على تاريخ الشراء الخاص بك.
-
س ماذا لو لم أكن راضيًا عن البضائع التي استلمتها؟
عند استلام البضائع الخاصة بك، يرجى التحقق من الاتساق مع طلبك والرضا عن الجودة. إذا لم تكن راضيًا عن الجودة، فاتصل بنا على الفور للاسترجاع أو استرداد الأموال. إذا كنت قد استخدمت المنتج وكنت غير راضٍ، فسنتعامل مع الموقف بناءً على استخدامك.
-
س ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: نحن نستخدم PayPal في المقام الأول لإجراء المعاملات. إذا كنت تفضل طريقة بديلة، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp، ويمكننا ترتيب الدفع من خلال بطاقة الدفع أو Western Union أو Alibaba أو التحويل البنكي.
-
س ماذا أفعل في حالة فقدان أو تلف بضائعي؟
ج: في حالة فقدان البضائع أثناء النقل، فسنتصل بك على الفور لترتيب استرداد الأموال أو شحنة جديدة. لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن البضائع المفقودة أو المسروقة بعد التسليم. إذا استلمت طردًا تالفًا، فيرجى التقاط الصور وإبلاغ شركة الشحن على الفور. يمكنك اختيار رفض الطرد أو فحص البضائع بحثًا عن أي ضرر.
-
س كم من الوقت سيستغرق استلام الطرد الخاص بي بعد تقديم الطلب؟
ج: نحتفظ بمخزون كبير، مما يسمح لنا بشحن الطلبات في غضون 24 ساعة وتسليمها في غضون 2-3 أيام عمل. ستشير تفاصيل كل منتج إلى ما إذا كان جاهزًا للشحن أو الوقت اللازم للتخصيص. يرجى التحقق مما إذا كان المنتج جاهزًا للشحن قبل تقديم طلبك.
-
س هل تقبل انخفاض خدمات الشحن؟
ج نعم، نحن نقدم خدمات الشحن قطرة. يرجى تقديم اسم العميل وعنوانه في وقت الطلب والدفع. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن، يرجى اعلامنا بشكل منفصل.
-
س هل تقدمون تخصيص المنتج؟
ج : نعم، نحن نقدم خيارات التخصيص بما في ذلك لون الشعر وحجم الغطاء وعقد التبييض المجانية وأنماط فرق الشعر (الوسط أو الجانب). للطلبات الخاصة يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
-
س لم أتمكن من العثور على المنتج الذي أبحث عنه، ماذا علي أن أفعل؟
يتم تحديث موقعنا الإلكتروني بشكل مستمر بمنتجات جديدة. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، وسنقوم بمطابقة احتياجاتك بالطلب المناسب.
-
س: هل سيبقى ملمس شعرك المجعد دائمًا؟
ج: نعم، التجعيدات التي نقوم بإنشائها مصممة لتكون دائمة. وحتى لو تم فرد الشعر فإنه سيعود إلى قوامه الأصلي المجعد بعد غسله. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الشعر المصبوغ قد يتعرض لبعض الارتخاء في تجعيدات الشعر بعد 3-5 استخدامات بسبب القيود المفروضة على ضبط التجعيدات بالحرارة العالية والوقت الطويل بعد التبييض والصباغة.
-
س هل سيتشابك الشعر أو يتساقط؟
مع العناية والاستخدام المناسبين، تم تصميم منتجات الشعر الخاصة بنا بحيث لا تتشابك أو تتساقط. يوصى بالصيانة المنتظمة وإبقاء الشعر مبللاً أثناء التمشيط للحفاظ على صحته وسلامته.
-
س هل يمكن تبييض شعرك وصبغه؟
أ على الاطلاق. يمكن تبييض وصبغ شعرنا البشري البكر بنسبة 100% للحصول على مجموعة واسعة من الألوان، بما في ذلك درجات اللون البني الفاتح جدًا. اللون الناتج متساوي وحيوي.
-
س: من أين يأتي الشعر المستخدم في منتجاتكم؟
منتجات الشعر لدينا مصنوعة من شعر بكر يأتي مباشرة من الهند. ويتم اختيار كل خصلة بعناية وجمعها من متبرعين فرديين، مما يضمن أعلى مستويات الجودة.
