-
Q Je, nitapokea punguzo kwa ununuzi unaoendelea?
A Ndiyo, ikiwa umeridhika sana na bidhaa zetu na ungependa kuanzisha ushirikiano wa muda mrefu, tafadhali wasiliana nasi. Tunaweza kutuma maombi ya punguzo maalum kulingana na historia yako ya ununuzi.
-
Q Je, ikiwa sijaridhika na bidhaa nilizopokea?
A Baada ya kupokea bidhaa zako, tafadhali angalia uthabiti na agizo lako na kuridhika na ubora. Ikiwa haujaridhika na ubora, wasiliana nasi mara moja ili urejeshewe au urejeshewe pesa. Ikiwa umetumia bidhaa na hujaridhika, tutashughulikia hali hiyo kulingana na matumizi yako.
-
Q Je, unakubali njia gani za malipo?
A Kimsingi sisi hutumia PayPal kwa shughuli za malipo. Ukipendelea njia mbadala, tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe au WhatsApp, na tunaweza kupanga malipo kupitia kadi ya malipo, Western Union, Alibaba, au uhamisho wa benki.
-
Q Je, nifanye nini ikiwa bidhaa zangu zimepotea au kuharibika?
A Ikiwa bidhaa zitapotea wakati wa usafirishaji, tutawasiliana nawe mara moja ili kupanga kurejesha pesa au usafirishaji mpya. Hatuwezi kuwajibika kwa bidhaa zilizopotea au kuibiwa baada ya kujifungua. Ukipokea kifurushi kilichoharibika, tafadhali piga picha na umjulishe mjumbe mara moja. Unaweza kuchagua kukataa kifurushi au kukagua bidhaa kwa uharibifu.
-
Q Je, itachukua muda gani kwangu kupokea kifurushi changu baada ya kuagiza?
A Tunahifadhi orodha kubwa, inayoturuhusu kutuma maagizo ndani ya saa 24 na kuleta ndani ya siku 2-3 za kazi. Kila maelezo ya bidhaa yataonyesha ikiwa iko tayari kusafirishwa au wakati unaohitajika kubinafsisha. Tafadhali angalia ikiwa bidhaa iko tayari kusafirishwa kabla ya kuagiza.
-
Q Je, unakubali huduma za usafirishaji?
A Ndiyo, tunatoa huduma za usafirishaji wa kushuka. Tafadhali toa jina na anwani ya mteja wako wakati wa kuagiza na kulipa. Ikiwa unahitaji kubadilisha anwani ya usafirishaji, tafadhali tujulishe kando.
-
Q Je, unatoa ubinafsishaji wa bidhaa?
A Ndiyo, tunatoa chaguo za kugeuza kukufaa ikiwa ni pamoja na rangi ya nywele, saizi ya kofia, mafundo ya bleach isiyolipishwa na mitindo ya kuaga (katikati au ubavu). Kwa maombi maalum, tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe au WhatsApp.
-
Q Siwezi kupata bidhaa ninayotafuta, nifanye nini?
A Tovuti yetu inasasishwa kila mara na bidhaa mpya. Ikiwa huwezi kupata unachotafuta, tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe au WhatsApp, na tutalinganisha mahitaji yako na agizo linalofaa.
-
Q Je, msuko wa nywele zako utabaki kuwa wa kudumu?
A Ndiyo, mikunjo tunayounda imeundwa kuwa ya kudumu. Hata ikiwa nywele zimenyooshwa, zitarudi kwenye muundo wake wa asili wa curly baada ya kuosha. Hata hivyo, tafadhali kumbuka kuwa nywele zilizotiwa rangi zinaweza kupata kupunguzwa kwa curls baada ya matumizi 3-5 kutokana na mapungufu katika kuweka curl na joto la juu na muda mrefu baada ya blekning na dyeing.
-
Q Je, nywele zitagongana au kukatika?
A Kwa uangalifu na utumiaji unaofaa, bidhaa zetu za nywele zimeundwa sio kugongana au kumwaga. Matengenezo ya mara kwa mara na kuweka nywele mvua wakati wa kuchana inashauriwa kudumisha afya na uadilifu wake.
-
Q Je, nywele zako zinaweza kupaushwa na kutiwa rangi?
A Kabisa. 100% nywele zetu bikira za binadamu zinaweza kupaushwa na kutiwa rangi ili kufikia aina mbalimbali za rangi, ikiwa ni pamoja na vivuli vyepesi vya kahawia. Rangi inayosababisha ni sawa na yenye nguvu.
-
Q Je, nywele zinazotumiwa katika bidhaa zako zinatoka wapi?
A Bidhaa zetu za nywele zimetengenezwa kutoka kwa nywele zisizo na bikira zinazotoka moja kwa moja kutoka India. Kila uzi huchaguliwa kwa uangalifu na kukusanywa kutoka kwa wafadhili binafsi, kuhakikisha ubora wa juu zaidi.
