-
P: Hoću li dobiti popuste za nastavak kupnje?
O Da, ako ste vrlo zadovoljni našim proizvodima i želite uspostaviti dugoročno partnerstvo, kontaktirajte nas. Možemo se prijaviti za posebne popuste na temelju vaše povijesti kupovine.
-
P Što ako nisam zadovoljan robom koju sam primio?
O Po primitku robe provjerite je li dosljedna vašoj narudžbi i jeste li zadovoljni kvalitetom. Ako niste zadovoljni kvalitetom, odmah nas kontaktirajte za povrat ili povrat novca. Ako ste koristili proizvod i niste zadovoljni, mi ćemo riješiti situaciju na temelju vaše upotrebe.
-
P Koje načine plaćanja prihvaćate?
O. Primarno koristimo PayPal za transakcije. Ako preferirate alternativnu metodu, kontaktirajte nas putem e-pošte ili WhatsAppa, a mi možemo organizirati plaćanja putem platne kartice, Western Uniona, Alibabe ili bankovnog prijenosa.
-
P Što trebam učiniti ako se moja roba izgubi ili ošteti?
A Ako se roba izgubi u prijevozu, odmah ćemo vas kontaktirati kako bismo dogovorili povrat novca ili novu pošiljku. Ne možemo biti odgovorni za robu izgubljenu ili ukradenu nakon isporuke. Ukoliko primite oštećeni paket, molimo da ga fotografirate i odmah obavijestite dostavljača. Možete odlučiti odbiti paket ili pregledati robu radi oštećenja.
-
P. Koliko će vremena trebati da primim svoj paket nakon narudžbe?
O Održavamo veliku zalihu, što nam omogućuje otpremu narudžbi unutar 24 sata i isporuku unutar 2-3 radna dana. Svaki detalj proizvoda pokazat će je li spreman za isporuku ili vrijeme potrebno za prilagodbu. Provjerite je li proizvod spreman za slanje prije nego što naručite.
-
P Prihvaćate li usluge drop shippinga?
O Da, nudimo usluge dostave. Molimo vas da prilikom narudžbe i plaćanja navedete ime i adresu kupca. Ako trebate promijeniti adresu za dostavu, molimo da nas zasebno obavijestite.
-
P Nudite li prilagodbu proizvoda?
O Da, nudimo mogućnosti prilagođavanja uključujući boju kose, veličinu kape, besplatne čvorove za izbjeljivanje i stilove s razdjeljkom (srednji ili bočni). Za posebne zahtjeve, kontaktirajte nas putem e-pošte ili WhatsApp-a.
-
P Ne mogu pronaći proizvod koji tražim, što da radim?
A Naša se web stranica neprestano ažurira novim proizvodima. Ako ne možete pronaći ono što tražite, obratite nam se putem e-pošte ili WhatsAppa, a mi ćemo zadovoljiti vaše potrebe odgovarajućom narudžbom.
-
P Hoće li kovrčava tekstura vaše kose ostati trajna?
A Da, kovrče koje stvaramo dizajnirane su da budu trajne. Čak i ako se kosa izravna, nakon pranja će se vratiti svojoj izvornoj kovrčavoj teksturi. Međutim, imajte na umu da se na obojanoj kosi kovrče mogu malo opustiti nakon 3-5 upotreba zbog ograničenja u postavljanju uvojaka s visokom temperaturom i duljeg vremena nakon izbjeljivanja i bojanja.
-
P Hoće li se kosa petljati ili opadati?
A Uz odgovarajuću njegu i korištenje, naši proizvodi za kosu dizajnirani su da se ne petljaju ili osipaju. Preporuča se redovito održavanje i održavanje kose mokrom tijekom češljanja kako bi se održala njezina zdrava i cjelovitost.
-
P Može li se vaša kosa izbijeljivati i bojati?
A Apsolutno. Naša 100% ljudska djevičanska kosa može se izbjeljivati i bojati kako bi se postigao širok raspon boja, uključujući vrlo svijetlo smeđe nijanse. Dobivena boja je ujednačena i živahna.
-
P Odakle dolazi kosa koja se koristi u vašim proizvodima?
A Naši proizvodi za kosu izrađeni su od djevičanske kose koja dolazi izravno iz Indije. Svaki pramen je pažljivo odabran i prikupljen od pojedinačnih donatora, čime se osigurava najviša kvaliteta.
