-
F Kommer jag att få rabatter för fortsatta köp?
A Ja, om du är mycket nöjd med våra produkter och vill etablera ett långsiktigt partnerskap, vänligen kontakta oss. Vi kan ansöka om specialrabatter baserat på din köphistorik.
-
F Vad händer om jag inte är nöjd med varorna jag fått?
A När du har tagit emot dina varor, kontrollera att din beställning är överensstämmande och att du är nöjd med kvaliteten. Om du inte är nöjd med kvaliteten, kontakta oss omedelbart för retur eller återbetalning. Om du har använt produkten och är missnöjd kommer vi att hantera situationen utifrån din användning.
-
F Vilka betalningsmetoder accepterar du?
A Vi använder i första hand PayPal för transaktioner. Om du föredrar en alternativ metod, vänligen kontakta oss via e-post eller WhatsApp, så kan vi ordna betalningar via betalkort, Western Union, Alibaba eller banköverföring.
-
F Vad ska jag göra om mina varor tappas bort eller skadas?
A Om varor försvinner under transporten kommer vi att kontakta dig omedelbart för att ordna en återbetalning eller en ny försändelse. Vi kan inte ansvara för varor som tappas bort eller stulits efter leverans. Om du får ett skadat paket, vänligen ta bilder och informera kuriren omedelbart. Du kan välja att vägra paketet eller inspektera varan för skada.
-
F Hur lång tid tar det för mig att få mitt paket efter att jag har lagt en beställning?
A Vi har ett stort lager, vilket gör att vi kan skicka beställningar inom 24 timmar och leverera inom 2-3 arbetsdagar. Varje produktdetalj kommer att indikera om den är redo att skickas eller den tid som krävs för anpassning. Kontrollera om produkten är redo att skickas innan du gör din beställning.
-
F Accepterar du drop shipping-tjänster?
A Ja, vi erbjuder drop shipping-tjänster. Ange din kunds namn och adress vid beställning och betalning. Om du behöver ändra leveransadressen, vänligen meddela oss separat.
-
F Erbjuder du produktanpassning?
A Ja, vi tillhandahåller anpassningsalternativ inklusive hårfärg, kepsstorlek, fria bleknutar och avskedsstilar (mitten eller sidan). För speciella önskemål, vänligen kontakta oss via e-post eller WhatsApp.
-
F Jag kan inte hitta produkten jag letar efter, vad ska jag göra?
A Vår hemsida uppdateras kontinuerligt med nya produkter. Om du inte hittar det du letar efter, vänligen kontakta oss via e-post eller WhatsApp, så matchar vi dina behov med rätt beställning.
-
F Kommer den lockiga konsistensen på ditt hår att förbli permanent?
A Ja, lockarna vi skapar är designade för att vara permanenta. Även om håret är uträtat kommer det att återgå till sin ursprungliga lockiga konsistens efter tvätt. Observera dock att färgat hår kan uppleva att lockarna lossnar efter 3-5 användningar på grund av begränsningarna i att sätta locket med hög värme och lång tid efter blekning och färgning.
-
F Kommer håret att trassla ihop sig eller fällas?
A Med rätt vård och användning är våra hårprodukter designade för att inte trassla eller falla. Regelbundet underhåll och att hålla håret vått under kamning rekommenderas för att behålla dess hälsa och integritet.
-
F Kan ditt hår blekas och färgas?
A Absolut. Vårt 100 % mänskliga jungfruhår kan blekas och färgas för att uppnå ett brett spektrum av färger, inklusive mycket ljusbruna nyanser. Den resulterande färgen är både jämn och levande.
-
F Varifrån kommer håret som används i dina produkter?
A Våra hårprodukter är gjorda av jungfruligt hår som kommer direkt från Indien. Varje sträng är noggrant utvald och samlad in från enskilda givare, vilket säkerställer högsta kvalitet.
