-
Q 계속 구매하면 할인을 받을 수 있나요?
A 네, 저희 제품에 매우 만족하시고 장기적인 파트너십을 맺고 싶으시다면 저희에게 연락주세요. 구매 내역을 바탕으로 특별 할인을 신청하실 수 있습니다.
-
Q 받은 상품이 만족스럽지 않으면 어떻게 되나요?
A 상품을 수령하신 후, 주문 내용과의 일치 여부, 품질 만족 여부를 확인하시기 바랍니다. 품질이 만족스럽지 않다면 즉시 당사에 연락하여 반품이나 환불을 요청하세요. 제품을 사용하시고 불만족스러우신 경우, 사용상황에 따라 처리해드리겠습니다.
-
Q 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
A 당사에서는 주로 PayPal을 이용하여 거래합니다. 다른 방법을 선호하시는 경우 이메일이나 WhatsApp을 통해 문의해 주시면 유료 카드, Western Union, Alibaba 또는 은행 송금을 통해 결제를 준비해 드릴 수 있습니다.
-
Q 상품이 분실 또는 파손된 경우 어떻게 해야 하나요?
A 배송 중 상품이 분실된 경우, 즉시 연락을 드려 환불이나 새로운 배송을 준비해드립니다. 상품 배송 후 분실, 도난에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 파손된 패키지를 받으신 경우, 사진을 찍어 즉시 택배사에 알려주시기 바랍니다. 귀하는 패키지 수령을 거부하거나 상품에 손상이 있는지 검사할 수 있습니다.
-
Q 주문 후 패키지를 받기까지 얼마나 걸리나요?
A 대규모 재고를 유지하고 있어 주문 후 24시간 이내 배송이 가능하며, 영업일 기준 2~3일 이내 배송이 가능합니다. 각 제품 세부정보에는 배송 준비가 되었는지 또는 맞춤 제작에 필요한 시간이 표시됩니다. 주문하기 전에 제품이 배송 준비가 되었는지 확인하시기 바랍니다.
-
Q 낙하 배송 서비스를 허용합니까?
A 그렇습니다. 우리는 낙하 배송 서비스를 제공합니다. 주문 및 결제시 고객의 이름과 주소를 알려주시기 바랍니다. 배송지 변경이 필요한 경우 별도로 알려주세요.
-
Q 제품 맞춤화 서비스를 제공합니까?
A 네, 헤어 컬러, 캡 사이즈, 무료 블리치 매듭, 파팅 스타일(가운데 또는 옆) 등을 포함한 맞춤 옵션을 제공합니다. 특별 요청이 있는 경우 이메일이나 WhatsApp을 통해 문의해 주세요.
-
Q 원하는 상품을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
A 당사 홈페이지는 지속적으로 새로운 제품을 업데이트하고 있습니다. 원하는 것을 찾을 수 없는 경우 이메일이나 WhatsApp을 통해 당사에 연락하시면 귀하의 필요에 맞는 적절한 주문을 찾아드리겠습니다.
-
Q 모발의 곱슬거리는 질감이 영구적으로 유지되나요?
A 네, 저희가 만드는 컬은 영구적으로 유지되도록 디자인되었습니다. 머리카락을 곧게 펴더라도 세탁 후에는 원래의 곱슬 질감으로 돌아갑니다. 단, 염색한 모발은 탈색 및 염색 후 고열과 장시간 컬 세팅의 한계로 인해 3~5회 사용 후 컬이 다소 풀릴 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
-
Q 머리카락이 엉키거나 빠지나요?
A 저희 헤어제품은 올바른 관리와 사용으로 엉키거나 빠지지 않도록 디자인되어 있습니다. 모발의 건강과 온전함을 유지하려면 정기적인 관리와 빗질하는 동안 모발을 젖게 유지하는 것이 좋습니다.
-
Q 탈색, 염색이 가능한가요?
A 물론이죠. 우리의 100% 인간 버진 헤어는 탈색 및 염색을 통해 매우 밝은 갈색을 포함하여 다양한 색상을 얻을 수 있습니다. 결과 색상은 균일하고 생생합니다.
-
Q 제품에 사용되는 털은 어디에서 나오나요?
A 저희 헤어 제품은 인도에서 직접 공수한 버진 헤어로 제작됩니다. 각 가닥은 개별 기증자로부터 신중하게 선택 및 수집되어 최고의 품질을 보장합니다.
