-
س آیا برای ادامه خرید تخفیف دریافت خواهم کرد؟
پاسخ بله، اگر از محصولات ما بسیار راضی هستید و مایل به ایجاد یک همکاری طولانی مدت هستید، لطفا با ما تماس بگیرید. ما می توانیم بر اساس سابقه خرید شما برای تخفیف های ویژه اقدام کنیم.
-
س اگر از کالایی که دریافت کردم راضی نباشم چه می شود؟
الف لطفاً پس از دریافت کالا، مطابقت سفارش و رضایت از کیفیت را بررسی کنید. اگر از کیفیت راضی نیستید، فوراً برای استرداد یا بازپرداخت با ما تماس بگیرید. اگر از محصول استفاده کرده اید و ناراضی هستید، ما بر اساس استفاده شما وضعیت را مدیریت خواهیم کرد.
-
Q چه روش های پرداخت را می پذیرید؟
A ما عمدتاً از PayPal برای تراکنش ها استفاده می کنیم. اگر روش جایگزینی را ترجیح می‌دهید، لطفاً از طریق ایمیل یا واتساپ با ما تماس بگیرید، و ما می‌توانیم پرداخت‌ها را از طریق کارت پرداخت، Western Union، Alibaba یا حواله بانکی ترتیب دهیم.
-
س اگر کالای من گم شد یا آسیب دید چه باید بکنم؟
اگر کالا در حمل و نقل گم شود، ما فوراً با شما تماس می گیریم تا بازپرداخت یا ارسال جدید را ترتیب دهیم. ما نمی توانیم در قبال کالاهای گم شده یا دزدیده شده پس از تحویل مسئولیتی داشته باشیم. لطفا در صورت دریافت بسته آسیب دیده عکس بگیرید و سریعا به پیک اطلاع دهید. می توانید بسته را رد کنید یا کالا را از نظر آسیب بررسی کنید.
-
Q بعد از ثبت سفارش چقدر طول می کشد تا بسته خود را دریافت کنم؟
A ما موجودی بزرگی را نگهداری می کنیم که به ما امکان می دهد سفارشات را ظرف 24 ساعت ارسال کنیم و ظرف 2 تا 3 روز کاری تحویل دهیم. جزئیات هر محصول نشان می دهد که آیا آماده ارسال است یا زمان مورد نیاز برای سفارشی سازی. لطفاً قبل از ثبت سفارش بررسی کنید که آیا محصول آماده ارسال است یا خیر.
-
Q آیا خدمات حمل و نقل دراپ را می پذیرید؟
بله ، ما خدمات حمل و نقل را ارائه می دهیم. لطفا در هنگام سفارش و پرداخت نام و آدرس مشتری خود را وارد نمایید. اگر نیاز به تغییر آدرس حمل و نقل دارید، لطفاً به طور جداگانه به ما اطلاع دهید.
-
Q آیا سفارشی سازی محصول را ارائه می دهید؟
بله ، ما گزینه‌های سفارشی‌سازی از جمله رنگ مو، اندازه کلاه، گره سفیدکننده رایگان و سبک‌های جداسازی (وسط یا پهلو) را ارائه می‌کنیم. برای درخواست های ویژه، لطفا از طریق ایمیل یا واتساپ با ما تماس بگیرید.
-
Q من نمی توانم محصول مورد نظر خود را پیدا کنم، چه باید بکنم؟
A وب سایت ما به طور مداوم با محصولات جدید به روز می شود. اگر چیزی را که به دنبال آن هستید پیدا نکردید، لطفاً از طریق ایمیل یا واتساپ با ما تماس بگیرید و ما نیازهای شما را با سفارش مناسب مطابقت خواهیم داد.
-
س: آیا بافت مجعد موهای شما دائمی می ماند؟
بله ، فرهایی که ایجاد می کنیم به گونه ای طراحی شده اند که دائمی باشند. حتی اگر موها صاف شده باشند، پس از شستن به بافت مجعد اولیه خود باز می گردند. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که موهای رنگ شده ممکن است پس از 3-5 بار استفاده، به دلیل محدودیت در تنظیم فر با حرارت بالا و زمان طولانی پس از سفید کردن و رنگ کردن، کمی شل شوند.
-
س: آیا مو درهم می‌ریزد یا می‌ریزد؟
A با مراقبت و استفاده مناسب، محصولات موی ما طوری طراحی شده اند که گره بخورند یا ریزش نکنند. نگهداری منظم و مرطوب نگه داشتن مو در حین شانه زدن برای حفظ سلامت و یکپارچگی آن توصیه می شود.
-
س: آیا می توان موهای شما را دکلره و رنگ کرد؟
A کاملاً. موهای 100٪ باکره انسان ما را می توان برای دستیابی به طیف گسترده ای از رنگ ها، از جمله سایه های قهوه ای بسیار روشن، دکلره و رنگ کرد. رنگ حاصل هم یکنواخت و هم پر جنب و جوش است.
-
Q موهای مورد استفاده در محصولات شما از کجا می آیند؟
A محصولات موی ما از موهای باکره تهیه شده است که مستقیماً از هند تهیه می شود. هر رشته با دقت انتخاب و از اهداکنندگان فردی جمع آوری می شود و بالاترین کیفیت را تضمین می کند.
