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P ¿ Recibiré descuentos por compras continuadas?
R Sí, si está muy satisfecho con nuestros productos y desea establecer una asociación a largo plazo, contáctenos. Podemos solicitar descuentos especiales según su historial de compras.
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P ¿ Qué pasa si no estoy satisfecho con los productos que recibí?
R Al recibir sus productos, verifique la coherencia con su pedido y su satisfacción con la calidad. Si no está satisfecho con la calidad, contáctenos inmediatamente para una devolución o reembolso. Si ha utilizado el producto y no está satisfecho, manejaremos la situación en función de su uso.
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P ¿ Qué métodos de pago aceptan?
R Usamos principalmente PayPal para transacciones. Si prefiere un método alternativo, comuníquese con nosotros por correo electrónico o WhatsApp y podremos organizar los pagos mediante tarjeta de pago, Western Union, Alibaba o transferencia bancaria.
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P ¿ Qué debo hacer si mis productos se pierden o dañan?
R Si los productos se pierden en tránsito, nos comunicaremos con usted de inmediato para organizar un reembolso o un nuevo envío. No podemos ser responsables de los bienes perdidos o robados después de la entrega. Si recibe un paquete dañado, tome fotografías e informe al mensajero inmediatamente. Puede optar por rechazar el paquete o inspeccionar la mercancía en busca de daños.
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P ¿ Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete después de realizar un pedido?
R Mantenemos un gran inventario, lo que nos permite enviar pedidos dentro de las 24 horas y entregarlos dentro de 2 a 3 días hábiles. Cada detalle del producto indicará si está listo para enviarse o el tiempo necesario para la personalización. Verifique si el producto está listo para enviarse antes de realizar su pedido.
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P ¿ Aceptan servicios de envío directo?
R Sí, ofrecemos servicios de envío directo. Proporcione el nombre y la dirección de su cliente al momento de realizar el pedido y el pago. Si necesita cambiar la dirección de envío, infórmenos por separado.
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P ¿ Ofrecen personalización del producto?
R Sí, ofrecemos opciones de personalización que incluyen color de cabello, tamaño de gorra, nudos decolorantes gratuitos y estilos de raya (en medio o lateral). Para solicitudes especiales, contáctenos por correo electrónico o WhatsApp.
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P No encuentro el producto que busco, ¿qué debo hacer?
R Nuestro sitio web se actualiza continuamente con nuevos productos. Si no puede encontrar lo que está buscando, comuníquese con nosotros por correo electrónico o WhatsApp y combinaremos sus necesidades con el pedido adecuado.
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P ¿ La textura rizada de tu cabello permanecerá permanente?
R Sí, los rizos que creamos están diseñados para ser permanentes. Incluso si el cabello se alisa, volverá a su textura rizada original después del lavado. Sin embargo, tenga en cuenta que el cabello teñido puede experimentar un poco de aflojamiento de los rizos después de 3 a 5 usos debido a las limitaciones para fijar los rizos con calor alto y el tiempo prolongado después de la decoloración y el teñido.
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P ¿ El cabello se enredará o se caerá?
R Con el cuidado y uso adecuados, nuestros productos para el cabello están diseñados para no enredarse ni desprenderse. Se recomienda un mantenimiento regular y mantener el cabello húmedo mientras se peina para mantener su salud e integridad.
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P ¿ Se puede decolorar y teñir el cabello?
Un Absolutamente. Nuestro cabello virgen 100% humano se puede decolorar y teñir para lograr una amplia gama de colores, incluidos tonos castaños muy claros. El color resultante es uniforme y vibrante.
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P ¿ De dónde viene el cabello utilizado en sus productos?
R Nuestros productos para el cabello están hechos de cabello virgen procedente directamente de la India. Cada hebra se selecciona y recolecta cuidadosamente de donantes individuales, lo que garantiza la más alta calidad.
