-
З. Чи отримаю я знижки за продовження покупок?
A Так, якщо ви дуже задоволені нашими продуктами та бажаєте встановити довгострокове партнерство, зв’яжіться з нами. Ми можемо подати заявку на спеціальні знижки на основі вашої історії покупок.
-
З. Що робити, якщо я не задоволений отриманими товарами?
Відповідь Отримавши ваші товари, будь ласка, перевірте відповідність вашому замовленню та задоволеність якістю. Якщо ви не задоволені якістю, негайно зв’яжіться з нами для повернення або відшкодування. Якщо ви користувалися продуктом і не задоволені, ми вирішимо ситуацію на основі вашого використання.
-
Q Які способи оплати ви приймаєте?
A Ми в основному використовуємо PayPal для транзакцій. Якщо ви віддаєте перевагу альтернативному методу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою або WhatsApp, і ми зможемо організувати платежі за допомогою платіжної картки, Western Union, Alibaba або банківського переказу.
-
З. Що мені робити, якщо мій товар загублений або пошкоджений?
В. Якщо товар буде втрачено під час транспортування, ми негайно зв’яжемося з вами, щоб домовитися про відшкодування або нове відправлення. Ми не несемо відповідальності за товари, втрачені або вкрадені після доставки. Якщо ви отримали пошкоджену посилку, негайно сфотографуйте її та повідомте про це кур’єру. Ви можете відмовитися від посилки або перевірити товар на наявність пошкоджень.
-
З. Скільки часу знадобиться для отримання посилки після розміщення замовлення?
A Ми підтримуємо великий запас, що дозволяє нам відправляти замовлення протягом 24 годин і доставляти протягом 2-3 робочих днів. У кожній деталі продукту буде вказано, чи готовий він до відправлення, або час, необхідний для налаштування. Будь ласка, перевірте, чи продукт готовий до доставки, перш ніж розмістити замовлення.
-
З. Чи приймаєте ви послуги прямої доставки?
A Так, ми пропонуємо послуги прямої доставки. Будь ласка, вкажіть ім'я та адресу вашого клієнта під час замовлення та оплати. Якщо вам потрібно змінити адресу доставки, повідомте нас окремо.
-
З. Чи пропонуєте ви налаштування продукту?
В. Так, ми надаємо варіанти налаштування, зокрема колір волосся, розмір шапки, безкоштовні відбілені вузли та проділ (посередині або збоку). З особливими запитами зв’яжіться з нами електронною поштою або WhatsApp.
-
З. Я не можу знайти потрібний продукт, що мені робити?
Наш веб-сайт постійно оновлюється новими продуктами. Якщо ви не можете знайти те, що шукаєте, зв’яжіться з нами електронною поштою або через WhatsApp, і ми задовольнимо ваші потреби, створивши відповідне замовлення.
-
З Чи залишиться кучеряве волосся незмінним?
A Так, кучері, які ми створюємо, розроблені, щоб бути постійними. Навіть якщо волосся випрямити, після миття воно повернеться до початкової кучерявості. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що на фарбованому волоссі може спостерігатися розпушення локонів після 3-5 застосувань через обмеження щодо закріплення локонів при сильному нагріванні та тривалий час після освітлення та фарбування.
-
Питання: чи буде волосся плутатися чи випадати?
A За умови належного догляду та використання наші засоби для волосся не сплутуються та не линяють. Для підтримки здоров’я та цілісності волосся рекомендується регулярно доглядати за ним і підтримувати його вологим під час розчісування.
-
З. Чи можна освітлювати та фарбувати волосся?
A Абсолютно. Наше 100% незаймане людське волосся можна вибілювати та фарбувати для отримання широкого діапазону кольорів, включаючи дуже світло-коричневі відтінки. Отриманий колір рівномірний і насичений.
-
З. Звідки береться волосся, яке використовується у ваших продуктах?
Наші продукти для волосся виготовляються з незайманого волосся, отриманого безпосередньо з Індії. Кожне пасмо ретельно відбирається та збирається від окремих донорів, що забезпечує найвищу якість.
