-
Q Tôi có được giảm giá khi tiếp tục mua hàng không?
Đ: Có, nếu bạn rất hài lòng với sản phẩm của chúng tôi và mong muốn thiết lập quan hệ đối tác lâu dài, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể áp dụng giảm giá đặc biệt dựa trên lịch sử mua hàng của bạn.
-
Q Nếu tôi không hài lòng với hàng hóa tôi nhận được thì sao?
A Khi nhận được hàng của bạn, vui lòng kiểm tra tính nhất quán với đơn đặt hàng của bạn và sự hài lòng với chất lượng. Nếu bạn không hài lòng với chất lượng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được trả lại hoặc hoàn tiền. Nếu bạn đã sử dụng sản phẩm và không hài lòng, chúng tôi sẽ xử lý tình huống dựa trên mức độ sử dụng của bạn.
-
Q Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Đ Chúng tôi chủ yếu sử dụng PayPal để giao dịch. Nếu bạn thích một phương thức thay thế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc WhatsApp và chúng tôi có thể sắp xếp thanh toán qua thẻ thanh toán, Western Union, Alibaba hoặc chuyển khoản ngân hàng.
-
Q Tôi nên làm gì nếu hàng hóa của tôi bị mất hoặc hư hỏng?
A Nếu hàng hóa bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức để sắp xếp việc hoàn tiền hoặc giao lô hàng mới. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về hàng hóa bị mất hoặc bị đánh cắp sau khi giao hàng. Nếu bạn nhận được gói hàng bị hư hỏng, vui lòng chụp ảnh và thông báo ngay cho người chuyển phát nhanh. Bạn có thể chọn từ chối gói hàng hoặc kiểm tra hàng hóa xem có bị hư hỏng không.
-
Q Sẽ mất bao lâu để tôi nhận được gói hàng sau khi đặt hàng?
A Chúng tôi duy trì lượng hàng tồn kho lớn, cho phép chúng tôi giao đơn đặt hàng trong vòng 24 giờ và giao hàng trong vòng 2-3 ngày làm việc. Mỗi chi tiết sản phẩm sẽ cho biết liệu nó đã sẵn sàng để vận chuyển hay chưa hoặc thời gian cần thiết để tùy chỉnh. Vui lòng kiểm tra xem sản phẩm đã sẵn sàng để vận chuyển hay chưa trước khi đặt hàng.
-
Q Bạn có chấp nhận dịch vụ vận chuyển thả không?
A Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển thả. Vui lòng cung cấp tên và địa chỉ của khách hàng khi đặt hàng và thanh toán. Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng, vui lòng thông báo riêng cho chúng tôi.
-
Q Bạn có cung cấp tùy biến sản phẩm không?
Đ: Có, chúng tôi cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh bao gồm màu tóc, kích cỡ mũ, nút thắt tẩy miễn phí và kiểu rẽ ngôi (giữa hoặc hai bên). Đối với các yêu cầu đặc biệt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc WhatsApp.
-
Q Tôi không tìm thấy sản phẩm mình đang tìm, tôi phải làm sao?
A Trang web của chúng tôi liên tục được cập nhật các sản phẩm mới. Nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc WhatsApp và chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn theo thứ tự phù hợp.
-
Q Kết cấu xoăn của tóc bạn có giữ được vĩnh viễn không?
Đ: Có, những lọn tóc chúng tôi tạo ra được thiết kế để tồn tại vĩnh viễn. Ngay cả khi tóc được duỗi thẳng, nó sẽ trở lại kết cấu xoăn ban đầu sau khi gội. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tóc nhuộm có thể bị lỏng các lọn tóc sau 3-5 lần sử dụng do hạn chế trong việc tạo lọn xoăn bằng nhiệt độ cao và thời gian sau tẩy và nhuộm kéo dài.
-
Q Tóc có bị rối hay rụng không?
A Với việc chăm sóc và sử dụng đúng cách, các sản phẩm dành cho tóc của chúng tôi được thiết kế để không bị rối hoặc rụng. Nên bảo dưỡng thường xuyên và giữ tóc ướt trong khi chải để duy trì sức khỏe và tính nguyên vẹn của tóc.
-
Q Tóc của bạn có thể tẩy và nhuộm được không?
Đ . Chắc chắn rồi. Tóc trinh nữ 100% của chúng tôi có thể được tẩy và nhuộm để đạt được nhiều màu sắc khác nhau, bao gồm cả các màu nâu rất nhạt. Màu sắc thu được vừa đồng đều vừa rực rỡ.
-
Q Tóc được sử dụng trong sản phẩm của bạn đến từ đâu?
A Sản phẩm tóc của chúng tôi được làm từ tóc nguyên chất có nguồn gốc trực tiếp từ Ấn Độ. Mỗi sợi được lựa chọn và thu thập cẩn thận từ các nhà tài trợ riêng lẻ, đảm bảo chất lượng cao nhất.
