-
Q کیا مجھے مسلسل خریداریوں پر رعایت ملے گی؟
A ہاں، اگر آپ ہماری مصنوعات سے انتہائی مطمئن ہیں اور طویل مدتی شراکت قائم کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی خریداری کی تاریخ کی بنیاد پر خصوصی رعایت کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔
-
سوال کیا ہوگا اگر میں موصول ہونے والے سامان سے مطمئن نہیں ہوں؟
A آپ کا سامان موصول ہونے پر، براہ کرم چیک کریں کہ آپ کے آرڈر کے ساتھ مستقل مزاجی اور معیار کے ساتھ اطمینان ہے۔ اگر آپ معیار سے مطمئن نہیں ہیں تو واپسی یا رقم کی واپسی کے لیے فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔ اگر آپ نے پروڈکٹ کا استعمال کیا ہے اور آپ مطمئن نہیں ہیں، تو ہم آپ کے استعمال کی بنیاد پر صورتحال کو سنبھال لیں گے۔
-
Q آپ ادائیگی کے کون سے طریقے قبول کرتے ہیں؟
A ہم بنیادی طور پر لین دین کے لیے PayPal استعمال کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی متبادل طریقہ کو ترجیح دیتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے ای میل یا WhatsApp کے ذریعے رابطہ کریں، اور ہم پے کارڈ، ویسٹرن یونین، علی بابا، یا بینک ٹرانسفر کے ذریعے ادائیگیوں کا بندوبست کر سکتے ہیں۔
-
Q اگر میرا سامان کھو جائے یا خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
A اگر سامان ٹرانزٹ میں کھو جاتا ہے، تو ہم رقم کی واپسی یا نئی کھیپ کا بندوبست کرنے کے لیے فوری طور پر آپ سے رابطہ کریں گے۔ ہم ترسیل کے بعد گمشدہ یا چوری ہونے والے سامان کے ذمہ دار نہیں ہو سکتے۔ اگر آپ کو کوئی خراب پیکج موصول ہوتا ہے، تو براہ کرم تصاویر لیں اور فوری طور پر کورئیر کو مطلع کریں۔ آپ پیکج سے انکار کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں یا نقصان کے لیے سامان کا معائنہ کر سکتے ہیں۔
-
Q آرڈر دینے کے بعد مجھے اپنا پیکج وصول کرنے میں کتنا وقت لگے گا؟
A ہم ایک بڑی انوینٹری کو برقرار رکھتے ہیں، ہمیں 24 گھنٹے کے اندر آرڈر بھیجنے اور 2-3 کاروباری دنوں کے اندر ڈیلیور کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ ہر پروڈکٹ کی تفصیل بتائے گی کہ آیا یہ جہاز بھیجنے کے لیے تیار ہے یا حسب ضرورت کے لیے درکار وقت۔ براہ کرم چیک کریں کہ آیا آپ کا آرڈر دینے سے پہلے پروڈکٹ بھیجنے کے لیے تیار ہے۔
-
Q کیا آپ ڈراپ شپنگ خدمات کو قبول کرتے ہیں؟
A ہاں، ہم ڈراپ شپنگ خدمات پیش کرتے ہیں۔ براہ کرم آرڈر اور ادائیگی کے وقت اپنے گاہک کا نام اور پتہ فراہم کریں۔ اگر آپ کو شپنگ ایڈریس تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہمیں الگ سے مطلع کریں۔
-
Q کیا آپ مصنوعات کی تخصیص پیش کرتے ہیں؟
A ہاں، ہم حسب ضرورت کے اختیارات فراہم کرتے ہیں بشمول بالوں کا رنگ، ٹوپی کا سائز، مفت بلیچ ناٹس، اور الگ کرنے کے انداز (درمیانی یا سائیڈ)۔ خصوصی درخواستوں کے لیے، براہ کرم ہم سے ای میل یا واٹس ایپ کے ذریعے رابطہ کریں۔
-
Q مجھے وہ پروڈکٹ نہیں مل رہا جس کی میں تلاش کر رہا ہوں، مجھے کیا کرنا چاہیے؟
A ہماری ویب سائٹ کو نئی مصنوعات کے ساتھ مسلسل اپ ڈیٹ کیا جا رہا ہے۔ اگر آپ کو وہ چیز نہیں مل رہی جس کی آپ تلاش کر رہے ہیں، تو براہ کرم ہم سے ای میل یا WhatsApp کے ذریعے رابطہ کریں، اور ہم آپ کی ضروریات کو مناسب آرڈر کے ساتھ پورا کریں گے۔
-
س کیا آپ کے بالوں کی گھنگریالے ساخت مستقل رہے گی؟
A ہاں، ہم جو curls بناتے ہیں وہ مستقل رہنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ بالوں کو اگر سیدھا کر لیا جائے تو بھی دھونے کے بعد یہ اپنی اصلی گھنگریالے ساخت میں واپس آجائیں گے۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ رنگے ہوئے بالوں کو 3-5 استعمال کے بعد کرل کے کچھ ڈھیلے ہونے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے کیونکہ کرل کو زیادہ گرمی کے ساتھ ترتیب دینے اور بلیچنگ اور رنگنے کے بعد طویل وقت تک محدود ہونے کی وجہ سے۔
-
Q کیا بال الجھیں گے یا گریں گے؟
A مناسب دیکھ بھال اور استعمال کے ساتھ، ہمارے بالوں کی مصنوعات کو الجھنے یا گرنے کے لیے نہیں بنایا گیا ہے۔ اس کی صحت اور سالمیت کو برقرار رکھنے کے لیے باقاعدگی سے دیکھ بھال اور کنگھی کرتے وقت بالوں کو گیلا رکھنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
-
س کیا آپ کے بالوں کو بلیچ اور رنگا جا سکتا ہے؟
ایک بالکل۔ ہمارے 100% انسانی کنواری بالوں کو رنگوں کی ایک وسیع رینج حاصل کرنے کے لیے بلیچ اور رنگا جا سکتا ہے، جس میں بہت ہلکے بھورے رنگ بھی شامل ہیں۔ نتیجے کا رنگ ہموار اور متحرک دونوں ہوتا ہے۔
-
س آپ کی مصنوعات میں استعمال ہونے والے بال کہاں سے آتے ہیں؟
A ہمارے بالوں کی مصنوعات براہ راست ہندوستان سے حاصل کردہ کنواری بالوں سے بنی ہیں۔ ہر اسٹرینڈ کو احتیاط سے منتخب کیا جاتا ہے اور انفرادی عطیہ دہندگان سے جمع کیا جاتا ہے، جس سے اعلیٰ معیار کو یقینی بنایا جاتا ہے۔
