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D Riceverò sconti per gli acquisti continuati?
R Sì, se sei molto soddisfatto dei nostri prodotti e desideri stabilire una partnership a lungo termine, contattaci. Possiamo richiedere sconti speciali in base alla cronologia degli acquisti.
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D Cosa succede se non sono soddisfatto della merce ricevuta?
R Dopo aver ricevuto la merce, verifica la coerenza con il tuo ordine e la soddisfazione per la qualità. Se non sei soddisfatto della qualità, contattaci immediatamente per un reso o un rimborso. Se hai utilizzato il prodotto e non sei soddisfatto, gestiremo la situazione in base al tuo utilizzo.
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D Quali metodi di pagamento accettate?
R Utilizziamo principalmente PayPal per le transazioni. Se preferisci un metodo alternativo, contattaci via email o WhatsApp e possiamo organizzare i pagamenti tramite carta di pagamento, Western Union, Alibaba o bonifico bancario.
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D Cosa devo fare se la mia merce viene persa o danneggiata?
R Se la merce viene persa durante il trasporto, ti contatteremo immediatamente per concordare un rimborso o una nuova spedizione. Non possiamo essere responsabili per beni smarriti o rubati dopo la consegna. Se ricevi un pacco danneggiato, scatta delle foto e informa immediatamente il corriere. Puoi scegliere di rifiutare il pacco o ispezionare la merce per eventuali danni.
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D Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco dopo aver effettuato un ordine?
R Disponiamo di un ampio inventario che ci consente di spedire gli ordini entro 24 ore e consegnarli entro 2-3 giorni lavorativi. Nel dettaglio di ogni prodotto verrà indicato se è pronto per la spedizione o il tempo necessario per la personalizzazione. Si prega di verificare se il prodotto è pronto per la spedizione prima di effettuare l'ordine.
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D Accettate i servizi di drop shipping?
R Sì, offriamo servizi di drop shipping. Si prega di fornire il nome e l'indirizzo del cliente al momento dell'ordine e del pagamento. Se è necessario modificare l'indirizzo di spedizione, comunicacelo separatamente.
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D Offrite la personalizzazione del prodotto?
R Sì, forniamo opzioni di personalizzazione tra cui colore dei capelli, dimensione della cuffia, nodi decolorati gratuiti e stili di scriminatura (centrale o laterale). Per richieste particolari vi invitiamo a contattarci tramite email o WhatsApp.
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D Non riesco a trovare il prodotto che cerco, cosa devo fare?
R Il nostro sito web viene continuamente aggiornato con nuovi prodotti. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, contattaci via email o WhatsApp e soddisferemo le tue esigenze con l'ordine appropriato.
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D La struttura riccia dei tuoi capelli rimarrà permanente?
R Sì, i ricci che creiamo sono progettati per essere permanenti. Anche se i capelli sono stirati, dopo il lavaggio torneranno alla loro struttura riccia originale. Tuttavia, tieni presente che i capelli tinti potrebbero subire un allentamento dei ricci dopo 3-5 utilizzi a causa delle limitazioni nella fissazione del riccio con calore elevato e tempo prolungato dopo lo schiarimento e la tintura.
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D I capelli si aggrovigliano o cadono?
R Con la cura e l'utilizzo adeguati, i nostri prodotti per capelli sono progettati per non aggrovigliarsi o perdere pelo. Si consiglia una manutenzione regolare e il mantenimento dei capelli bagnati durante la pettinatura per preservarne la salute e l'integrità.
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Q I tuoi capelli possono essere decolorati e tinti?
Assolutamente . I nostri capelli vergini umani al 100% possono essere decolorati e tinti per ottenere un'ampia gamma di colori, comprese le tonalità castano molto chiare. Il colore risultante è uniforme e vibrante.
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D Da dove provengono i capelli utilizzati nei vostri prodotti?
R I nostri prodotti per capelli sono realizzati con capelli vergini provenienti direttamente dall'India. Ogni filo viene accuratamente selezionato e raccolto da singoli donatori, garantendo la massima qualità.
