-
Q Vil jeg motta rabatter for fortsatte kjøp?
A Ja, hvis du er svært fornøyd med produktene våre og ønsker å etablere et langsiktig samarbeid, vennligst kontakt oss. Vi kan søke om spesialrabatter basert på din kjøpshistorikk.
-
Q Hva om jeg ikke er fornøyd med varene jeg mottok?
A Når du mottar varene dine, vennligst sjekk for samsvar med bestillingen din og tilfredshet med kvaliteten. Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten, kontakt oss umiddelbart for retur eller refusjon. Hvis du har brukt produktet og er misfornøyd, vil vi håndtere situasjonen basert på din bruk.
-
Q Hvilke betalingsmåter godtar du?
A Vi bruker primært PayPal for transaksjoner. Hvis du foretrekker en alternativ metode, vennligst kontakt oss via e-post eller WhatsApp, og vi kan ordne betalinger via betalingskort, Western Union, Alibaba eller bankoverføring.
-
Q Hva skal jeg gjøre hvis varene mine er tapt eller skadet?
A Hvis varer går tapt under transport, vil vi kontakte deg umiddelbart for å avtale refusjon eller ny forsendelse. Vi kan ikke holdes ansvarlig for varer tapt eller stjålet etter levering. Hvis du mottar en skadet pakke, vennligst ta bilder og informer kureren umiddelbart. Du kan velge å nekte pakken eller inspisere varene for skader.
-
Q Hvor lang tid tar det før jeg mottar pakken min etter at jeg har lagt inn en bestilling?
A Vi har et stort lager, slik at vi kan sende bestillinger innen 24 timer og levere innen 2-3 virkedager. Hver produktdetalj vil indikere om den er klar til å sendes eller tiden som trengs for tilpasning. Vennligst sjekk om produktet er klart til å sendes før du legger inn bestillingen.
-
Q Godtar du drop shipping-tjenester?
A Ja, vi tilbyr drop shipping-tjenester. Vennligst oppgi kundens navn og adresse ved bestilling og betaling. Hvis du trenger å endre leveringsadressen, vennligst informer oss separat.
-
Q Tilbyr du produkttilpasning?
A Ja, vi tilbyr tilpasningsalternativer, inkludert hårfarge, capsstørrelse, gratis blekeknuter og avskjedsstiler (midt eller side). For spesielle forespørsler, vennligst kontakt oss via e-post eller WhatsApp.
-
Q Jeg finner ikke produktet jeg leter etter, hva bør jeg gjøre?
A Vår nettside blir kontinuerlig oppdatert med nye produkter. Hvis du ikke finner det du leter etter, vennligst kontakt oss via e-post eller WhatsApp, og vi vil matche dine behov med riktig bestilling.
-
Q Vil den krøllete teksturen i håret ditt forbli permanent?
A Ja, krøllene vi lager er designet for å være permanente. Selv om håret er rettet, vil det gå tilbake til sin opprinnelige krøllete tekstur etter vask. Vær imidlertid oppmerksom på at farget hår kan oppleve at krøllene løsner etter 3-5 bruk på grunn av begrensningene i å sette krøllen med høy varme og lengre tid etter bleking og farging.
-
Q Vil håret floke seg eller falle?
A Med riktig pleie og bruk er hårproduktene våre designet for å ikke floke seg eller falle. Regelmessig vedlikehold og å holde håret vått under greing anbefales for å opprettholde dets helse og integritet.
-
Q Kan håret ditt blekes og farges?
A Absolutt. Vårt 100 % menneskelige jomfruhår kan blekes og farges for å oppnå et bredt spekter av farger, inkludert svært lysebrune nyanser. Den resulterende fargen er både jevn og levende.
-
Q Hvor kommer håret som brukes i produktene dine fra?
A Våre hårprodukter er laget av jomfruelig hår hentet direkte fra India. Hver tråd er nøye utvalgt og samlet inn fra individuelle givere, noe som sikrer høyeste kvalitet.
