-
Q Apakah saya akan menerima diskon untuk pembelian lanjutan?
J Ya, jika Anda sangat puas dengan produk kami dan ingin menjalin kemitraan jangka panjang, silakan hubungi kami. Kami dapat mengajukan diskon khusus berdasarkan riwayat pembelian Anda.
-
Q Bagaimana jika saya tidak puas dengan barang yang saya terima?
A Setelah menerima barang Anda, harap periksa konsistensi pesanan Anda dan kepuasan terhadap kualitasnya. Jika Anda tidak puas dengan kualitasnya, segera hubungi kami untuk pengembalian atau pengembalian uang. Jika Anda telah menggunakan produk dan tidak puas, kami akan menangani situasi tersebut berdasarkan penggunaan Anda.
-
Q Metode pembayaran apa yang Anda terima?
J Kami terutama menggunakan PayPal untuk transaksi. Jika Anda lebih memilih metode alternatif, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp, dan kami dapat mengatur pembayaran melalui kartu pembayaran, Western Union, Alibaba, atau transfer bank.
-
Q Apa yang harus saya lakukan jika barang saya hilang atau rusak?
J Jika barang hilang dalam perjalanan, kami akan segera menghubungi Anda untuk mengatur pengembalian uang atau pengiriman baru. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau dicuri setelah pengiriman. Jika Anda menerima paket yang rusak, harap mengambil foto dan segera memberi tahu kurir. Anda dapat memilih untuk menolak paket atau memeriksa kerusakan pada barang.
-
Q Berapa lama waktu yang saya perlukan untuk menerima paket saya setelah melakukan pemesanan?
J Kami memelihara inventaris dalam jumlah besar, memungkinkan kami mengirimkan pesanan dalam waktu 24 jam dan mengirimkannya dalam 2-3 hari kerja. Setiap detail produk akan menunjukkan apakah produk siap dikirim atau waktu yang diperlukan untuk penyesuaian. Harap periksa apakah produk siap dikirim sebelum melakukan pemesanan.
-
Q Apakah Anda menerima layanan pengiriman drop?
A Ya, kami menawarkan layanan pengiriman drop. Harap berikan nama dan alamat pelanggan Anda pada saat pemesanan dan pembayaran. Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman, harap informasikan kepada kami secara terpisah.
-
Q Apakah Anda menawarkan penyesuaian produk?
J Ya, kami menyediakan opsi penyesuaian termasuk warna rambut, ukuran topi, simpul bebas pemutih, dan gaya belahan (tengah atau samping). Untuk permintaan khusus, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp.
-
Q Saya tidak dapat menemukan produk yang saya cari, apa yang harus saya lakukan?
A Situs web kami terus diperbarui dengan produk-produk baru. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp, dan kami akan mencocokkan kebutuhan Anda dengan pesanan yang sesuai.
-
Q Apakah tekstur rambut keriting Anda akan tetap permanen?
J Ya, ikal yang kami buat didesain permanen. Sekalipun rambut diluruskan, tekstur keritingnya akan kembali seperti semula setelah dicuci. Namun, harap dicatat bahwa rambut yang diwarnai mungkin akan mengalami sedikit kendurnya ikal setelah 3-5 kali penggunaan karena keterbatasan dalam menyetel ikal dengan panas tinggi dan waktu yang lama setelah pemutihan dan pewarnaan.
-
Q Apakah rambut akan kusut atau rontok?
J Dengan perawatan dan penggunaan yang tepat, produk rambut kami dirancang agar tidak kusut atau rontok. Perawatan rutin dan menjaga rambut tetap basah saat menyisir dianjurkan untuk menjaga kesehatan dan keutuhannya.
-
Q Bisakah rambut Anda diputihkan dan diwarnai?
Tentu saja. 100% rambut perawan manusia kami dapat diputihkan dan diwarnai untuk mendapatkan berbagai macam warna, termasuk warna coklat yang sangat muda. Warna yang dihasilkan merata dan cerah.
-
Q Dari mana asal rambut yang digunakan dalam produk Anda?
A Produk rambut kami terbuat dari rambut perawan yang bersumber langsung dari India. Setiap untaian dipilih dengan cermat dan dikumpulkan dari masing-masing donor, memastikan kualitas tertinggi.
