-
Otázka: Budem dostávať zľavy za ďalšie nákupy?
Odpoveď Áno, ak ste s našimi produktmi veľmi spokojní a chcete nadviazať dlhodobé partnerstvo, kontaktujte nás. Môžeme požiadať o špeciálne zľavy na základe vašej histórie nákupov.
-
Otázka Čo ak nie som spokojný s tovarom, ktorý som dostal?
A Po obdržaní vášho tovaru skontrolujte súlad s objednávkou a spokojnosť s kvalitou. Ak nie ste spokojní s kvalitou, okamžite nás kontaktujte pre vrátenie alebo vrátenie peňazí. Ak ste produkt používali a nie ste spokojní, budeme situáciu riešiť na základe vášho používania.
-
Q Aké spôsoby platby akceptujete?
A Na transakcie používame primárne PayPal. Ak uprednostňujete alternatívny spôsob, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu alebo WhatsApp a môžeme dohodnúť platby platobnou kartou, Western Union, Alibaba alebo bankovým prevodom.
-
Otázka Čo mám robiť, ak sa môj tovar stratí alebo poškodí?
A Ak sa tovar stratí počas prepravy, budeme vás okamžite kontaktovať, aby sme dohodli vrátenie peňazí alebo novú zásielku. Nemôžeme byť zodpovední za stratu alebo krádež tovaru po doručení. Ak dostanete poškodený balík, odfoťte sa a ihneď informujte kuriéra. Môžete sa rozhodnúť balík odmietnuť alebo skontrolovať, či tovar nie je poškodený.
-
Otázka Ako dlho bude trvať, kým dostanem svoj balík po zadaní objednávky?
A Udržiavame veľké zásoby, čo nám umožňuje odosielať objednávky do 24 hodín a doručovať do 2-3 pracovných dní. Na každom detaile produktu bude uvedené, či je pripravený na odoslanie alebo čas potrebný na prispôsobenie. Pred zadaním objednávky skontrolujte, či je produkt pripravený na odoslanie.
-
Otázka: Prijímate služby drop-shipping?
Odpoveď Áno, ponúkame prepravné služby. Pri objednávke a platbe uveďte meno a adresu zákazníka. Ak potrebujete zmeniť dodaciu adresu, informujte nás prosím osobitne.
-
Q Ponúkate prispôsobenie produktu?
Odpoveď Áno, poskytujeme možnosti prispôsobenia vrátane farby vlasov, veľkosti čiapky, bezplatných bieliacich uzlov a štýlov rozdelenia (stred alebo bočné). V prípade špeciálnych požiadaviek nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu alebo WhatsApp.
-
Otázka: Nemôžem nájsť produkt, ktorý hľadám, čo mám robiť?
A Naša webová stránka sa neustále aktualizuje o nové produkty. Ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu alebo WhatsApp a my uspokojíme vaše potreby s príslušnou objednávkou.
-
Otázka Zostane kučeravá štruktúra vašich vlasov trvalá?
Odpoveď Áno, kučery, ktoré vytvárame, sú navrhnuté tak, aby boli trvalé. Aj keď sú vlasy narovnané, po umytí sa vrátia do pôvodnej kučeravej štruktúry. Upozorňujeme však, že na farbených vlasoch môže dôjsť k uvoľneniu kučier po 3-5 použitiach kvôli obmedzeniam pri nastavovaní kučier pri vysokej teplote a dlhšej dobe po odfarbení a farbení.
-
Otázka: Budú sa vlasy zamotávať alebo vypadávať?
Odpoveď Pri správnej starostlivosti a používaní sú naše vlasové produkty navrhnuté tak, aby sa nezamotávali a nepadali. Na udržanie zdravia a celistvosti vlasov sa odporúča pravidelná údržba a udržiavanie vlhkých vlasov počas česania.
-
Otázka: Môžu byť vaše vlasy odfarbené a odfarbené?
A Absolútne. Naše 100% ľudské panenské vlasy možno odfarbiť a zafarbiť, aby sme dosiahli širokú škálu farieb, vrátane veľmi svetlohnedých odtieňov. Výsledná farba je rovnomerná a žiarivá.
-
Otázka: Odkiaľ pochádzajú vlasy používané vo vašich produktoch?
A Naše vlasové produkty sú vyrobené z panenských vlasov, ktoré pochádzajú priamo z Indie. Každý prameň je starostlivo vybraný a zbieraný od individuálnych darcov, čím je zabezpečená najvyššia kvalita.
