-
প্রশ্ন ক্রমাগত ক্রয়ের জন্য আমি কি ছাড় পাব?
একটি হ্যাঁ, আপনি যদি আমাদের পণ্যগুলির সাথে অত্যন্ত সন্তুষ্ট হন এবং দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা করতে চান তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আমরা আপনার ক্রয়ের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে বিশেষ ছাড়ের জন্য আবেদন করতে পারি।
-
প্রশ্ন আমি প্রাপ্ত পণ্যের সাথে সন্তুষ্ট না হলে কি হবে?
A আপনার পণ্য প্রাপ্তির পরে, আপনার অর্ডারের সাথে সামঞ্জস্য এবং গুণমানের সাথে সন্তুষ্টির জন্য দয়া করে পরীক্ষা করুন। আপনি যদি গুণমানের সাথে সন্তুষ্ট না হন, তবে ফেরত বা ফেরতের জন্য অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি পণ্যটি ব্যবহার করে থাকেন এবং অসন্তুষ্ট হন তবে আমরা আপনার ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে পরিস্থিতি পরিচালনা করব।
-
প্রশ্ন আপনি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
A আমরা প্রাথমিকভাবে লেনদেনের জন্য PayPal ব্যবহার করি। আপনি যদি একটি বিকল্প পদ্ধতি পছন্দ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ইমেল বা WhatsApp এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পে কার্ড, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, আলিবাবা বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা করতে পারি।
-
প্রশ্ন আমার মালামাল হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমার কী করা উচিত?
A যদি পণ্যগুলি ট্রানজিটে হারিয়ে যায়, আমরা ফেরত বা একটি নতুন চালানের ব্যবস্থা করার জন্য অবিলম্বে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। ডেলিভারির পরে পণ্য হারিয়ে বা চুরি হলে আমরা দায়ী হতে পারি না। আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ পান, অনুগ্রহ করে ছবি তুলুন এবং অবিলম্বে কুরিয়ারকে জানান। আপনি প্যাকেজ প্রত্যাখ্যান বা ক্ষতির জন্য পণ্য পরিদর্শন করতে পারেন.
-
প্রশ্ন একটি অর্ডার দেওয়ার পরে আমার প্যাকেজ পেতে আমার কতক্ষণ সময় লাগবে?
A আমরা একটি বৃহৎ ইনভেন্টরি বজায় রাখি, আমাদেরকে 24 ঘন্টার মধ্যে অর্ডার পাঠাতে এবং 2-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিতরণ করার অনুমতি দেয়। প্রতিটি পণ্যের বিশদ নির্দেশ করবে যে এটি পাঠানোর জন্য প্রস্তুত কিনা বা কাস্টমাইজেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়। আপনার অর্ডার দেওয়ার আগে পণ্যটি পাঠানোর জন্য প্রস্তুত কিনা দয়া করে পরীক্ষা করুন।
-
প্রশ্ন আপনি কি ড্রপ শিপিং পরিষেবা গ্রহণ করেন?
হ্যাঁ , আমরা ড্রপ শিপিং পরিষেবা অফার করি। অর্ডার এবং পেমেন্ট করার সময় আপনার গ্রাহকের নাম এবং ঠিকানা প্রদান করুন। আপনি যদি শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের আলাদাভাবে জানান।
-
প্রশ্ন আপনি পণ্য কাস্টমাইজেশন অফার করেন?
হ্যাঁ , আমরা চুলের রঙ, ক্যাপ সাইজ, ফ্রি ব্লিচ নট এবং বিভাজনের স্টাইল (মাঝে বা পাশে) সহ কাস্টমাইজেশন বিকল্প সরবরাহ করি। বিশেষ অনুরোধের জন্য, ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
প্রশ্ন আমি যে পণ্যটি খুঁজছি তা খুঁজে পাচ্ছি না, আমার কী করা উচিত?
একটি আমাদের ওয়েবসাইট ক্রমাগত নতুন পণ্য সঙ্গে আপডেট করা হচ্ছে. আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে না পেলে, অনুগ্রহ করে ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা যথাযথ অর্ডারের সাথে আপনার চাহিদা মেটাব।
-
প্রশ্ন আপনার চুলের কোঁকড়া টেক্সচার কি স্থায়ী থাকবে?
হ্যাঁ , আমরা যে কার্লগুলি তৈরি করি তা স্থায়ী হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ চুল সোজা করা হলেও, ধোয়ার পরে এটি তার আসল কোঁকড়া টেক্সচারে ফিরে আসবে। যাইহোক, দয়া করে মনে রাখবেন যে রঞ্জিত চুলগুলি 3-5 ব্যবহারের পরে কার্লগুলি কিছুটা আলগা হতে পারে কারণ উচ্চ তাপে কার্ল সেট করার সীমাবদ্ধতা এবং ব্লিচিং এবং রঙ করার পরে দীর্ঘ সময় ধরে।
-
প্রশ্ন চুল জট বা ঝরে যাবে?
A সঠিক যত্ন এবং ব্যবহারের সাথে, আমাদের চুলের পণ্যগুলি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে জট বা ঝরে না যায়। নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং চিরুনি করার সময় চুল ভেজা রাখার পরামর্শ দেওয়া হয় এর স্বাস্থ্য এবং সততা বজায় রাখার জন্য।
-
প্রশ্ন আপনার চুল ব্লিচ এবং রং করা যাবে?
একটি একেবারে. আমাদের 100% মানুষের কুমারী চুলকে ব্লিচ এবং রঙ করা যেতে পারে যাতে খুব হালকা বাদামী শেড সহ বিস্তৃত রঙ পাওয়া যায়। ফলস্বরূপ রঙটি সমান এবং প্রাণবন্ত উভয়ই।
-
প্রশ্ন আপনার পণ্যে ব্যবহৃত চুল কোথা থেকে আসে?
A আমাদের চুলের পণ্যগুলি সরাসরি ভারত থেকে প্রাপ্ত কুমারী চুল থেকে তৈরি করা হয়। প্রতিটি স্ট্র্যান্ড সাবধানে নির্বাচন করা হয় এবং পৃথক দাতাদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়, সর্বোচ্চ গুণমান নিশ্চিত করে।
