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F Erhalte ich Rabatte für fortgesetzte Einkäufe?
A Ja, wenn Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind und eine langfristige Partnerschaft aufbauen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Basierend auf Ihrer Einkaufshistorie können wir spezielle Rabatte beantragen.
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F Was passiert, wenn ich mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden bin?
A Bitte prüfen Sie bei Erhalt Ihrer Ware, ob sie mit Ihrer Bestellung übereinstimmt und mit der Qualität zufrieden ist. Wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns umgehend für eine Rückgabe oder Rückerstattung. Wenn Sie das Produkt verwendet haben und unzufrieden sind, werden wir die Situation entsprechend Ihrer Nutzung regeln.
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F Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A Für Transaktionen nutzen wir in erster Linie PayPal. Wenn Sie eine alternative Methode bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp. Wir können Zahlungen per Kreditkarte, Western Union, Alibaba oder Banküberweisung arrangieren.
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F Was soll ich tun, wenn meine Waren verloren gehen oder beschädigt werden?
A Wenn Waren während des Transports verloren gehen, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um eine Rückerstattung oder eine neue Lieferung zu veranlassen. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Waren nach der Lieferung. Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, machen Sie bitte Fotos und informieren Sie umgehend den Kurier. Sie können die Annahme des Pakets verweigern oder die Ware auf Schäden untersuchen.
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F Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
A: Wir verfügen über einen großen Lagerbestand, der es uns ermöglicht, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden und innerhalb von 2-3 Werktagen zu liefern. In jedem Produktdetail wird angegeben, ob es versandbereit ist oder wie viel Zeit für die Anpassung benötigt wird. Bitte prüfen Sie, ob das Produkt versandbereit ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
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F Akzeptieren Sie Drop-Shipping-Dienste?
A Ja, wir bieten Drop-Shipping-Dienste an. Bitte geben Sie zum Zeitpunkt der Bestellung und Zahlung den Namen und die Adresse Ihres Kunden an. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, teilen Sie uns dies bitte separat mit.
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F Bieten Sie Produktanpassungen an?
A Ja, wir bieten Anpassungsoptionen an, einschließlich Haarfarbe, Kappengröße, freie Bleichknoten und Scheitelarten (Mitte oder Seite). Für Sonderwünsche kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp.
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F Ich kann das gesuchte Produkt nicht finden. Was soll ich tun?
A Unsere Website wird ständig mit neuen Produkten aktualisiert. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp, und wir werden Ihren Bedarf mit der entsprechenden Bestellung abgleichen.
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F Bleibt die lockige Textur Ihres Haares dauerhaft?
A Ja, die Locken, die wir kreieren, sind so konzipiert, dass sie dauerhaft sind. Selbst wenn das Haar geglättet wird, erhält es nach dem Waschen wieder seine ursprüngliche Lockenstruktur. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Locken bei gefärbtem Haar nach 3–5 Anwendungen etwas lockern können, da die Locken bei hoher Hitze nur begrenzt fixiert werden können und die Zeit nach dem Bleichen und Färben länger dauert.
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F Werden sich die Haare verheddern oder ausfallen?
A Bei richtiger Pflege und Anwendung sind unsere Haarprodukte so konzipiert, dass sie sich nicht verheddern oder ausfallen. Um die Gesundheit und Unversehrtheit des Haares zu erhalten, wird eine regelmäßige Pflege und das Feuchthalten des Haares beim Kämmen empfohlen.
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F Können Ihre Haare gebleicht und gefärbt werden?
Ein absolut. Unser 100 % reines Echthaar kann gebleicht und gefärbt werden, um eine breite Farbpalette zu erzielen, einschließlich sehr heller Brauntöne. Die resultierende Farbe ist gleichmäßig und lebendig.
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F Woher kommen die in Ihren Produkten verwendeten Haare?
A: Unsere Haarprodukte werden aus reinem Haar hergestellt, das direkt aus Indien stammt. Jeder Strang wird sorgfältig ausgewählt und von einzelnen Spendern gesammelt, um höchste Qualität zu gewährleisten.
