-
Otázka: Dostanu slevy za pokračující nákupy?
Odpověď Ano, pokud jste s našimi produkty velmi spokojeni a přejete si navázat dlouhodobé partnerství, kontaktujte nás. Můžeme uplatnit speciální slevy na základě vaší historie nákupů.
-
Otázka Co když nejsem spokojen se zbožím, které jsem obdržel?
A Po obdržení zboží prosím zkontrolujte soulad s objednávkou a spokojenost s kvalitou. Pokud nejste spokojeni s kvalitou, okamžitě nás kontaktujte pro vrácení nebo vrácení peněz. Pokud jste produkt používali a nejste spokojeni, budeme situaci řešit na základě vašeho používání.
-
Q Jaké platební metody přijímáte?
A K transakcím používáme primárně PayPal. Pokud dáváte přednost alternativnímu způsobu, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu nebo WhatsApp a můžeme zajistit platby platební kartou, Western Union, Alibaba nebo bankovním převodem.
-
Q Co mám dělat, když se mé zboží ztratí nebo poškodí?
Odpověď Pokud dojde ke ztrátě zboží při přepravě, budeme vás okamžitě kontaktovat, abychom dohodli vrácení peněz nebo novou zásilku. Nemůžeme být zodpovědní za ztrátu nebo odcizení zboží po dodání. Pokud obdržíte poškozený balíček, vyfoťte se a neprodleně informujte kurýra. Můžete se rozhodnout balíček odmítnout nebo zkontrolovat, zda zboží není poškozeno.
-
Otázka Jak dlouho bude trvat, než obdržím svůj balíček po zadání objednávky?
A Udržujeme velké zásoby, což nám umožňuje odesílat objednávky do 24 hodin a doručovat do 2–3 pracovních dnů. U každého detailu produktu bude uvedeno, zda je připraven k odeslání, nebo čas potřebný k přizpůsobení. Před zadáním objednávky zkontrolujte, zda je produkt připraven k odeslání.
-
Otázka Přijímáte služby drop shipping?
Odpověď Ano, nabízíme služby zásilek. Při objednávce a platbě uveďte jméno a adresu zákazníka. Pokud potřebujete změnit dodací adresu, informujte nás prosím samostatně.
-
Q Nabízíte přizpůsobení produktu?
Odpověď Ano, poskytujeme možnosti přizpůsobení včetně barvy vlasů, velikosti čepice, uzlů odbarvujících zdarma a stylů dělení (střední nebo boční). Pro speciální požadavky nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu nebo WhatsApp.
-
Otázka: Nemohu najít produkt, který hledám, co mám dělat?
A Naše webové stránky jsou průběžně aktualizovány o nové produkty. Pokud nemůžete najít to, co hledáte, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu nebo WhatsApp a my přizpůsobíme vaše potřeby příslušnou objednávkou.
-
Otázka: Zůstane kudrnatá struktura vašich vlasů trvalá?
Odpověď Ano, kadeře, které vytváříme, jsou navrženy tak, aby byly trvalé. I když jsou vlasy narovnané, po umytí se vrátí do své původní kudrnaté textury. Mějte však prosím na paměti, že barvené vlasy mohou po 3-5 použitích zaznamenat určité uvolnění kudrlin kvůli omezením při nastavování lokny vysokým teplem a dlouhé době po odbarvování a barvení.
-
Q Budou se vlasy zacuchávat nebo vypadávat?
A Při správné péči a používání jsou naše vlasové produkty navrženy tak, aby se nezacuchávaly a nepadaly. Pro zachování jejich zdraví a celistvosti se doporučuje pravidelná údržba a udržování vlhkých vlasů při česání.
-
Otázka: Mohou se vaše vlasy odbarvovat a barvit?
A Absolutně. Naše 100% lidské panenské vlasy lze odbarvit a obarvit pro dosažení široké škály barev, včetně velmi světle hnědých odstínů. Výsledná barva je rovnoměrná a zářivá.
-
Otázka: Odkud pocházejí vlasy používané ve vašich produktech?
A Naše vlasové produkty jsou vyrobeny z panenských vlasů pocházejících přímo z Indie. Každý řetězec je pečlivě vybírán a sbírán od jednotlivých dárců, což zajišťuje nejvyšší kvalitu.
