-
П. Да ли ћу добити попусте за наставак куповине?
О Да, ако сте веома задовољни нашим производима и желите да успоставите дугорочно партнерство, контактирајте нас. Можемо се пријавити за посебне попусте на основу ваше историје куповине.
-
П Шта ако нисам задовољан робом коју сам добио?
А Када примите своју робу, проверите да ли сте усклађени са вашом наруџбом и да ли сте задовољни квалитетом. Ако нисте задовољни квалитетом, одмах нас контактирајте ради поврата или повраћаја новца. Ако сте користили производ и нисте задовољни, решићемо ситуацију на основу ваше употребе.
-
П Које начине плаћања прихватате?
О Ми првенствено користимо ПаиПал за трансакције. Ако више волите алтернативни метод, контактирајте нас путем е-поште или ВхатсАпп-а, а ми можемо да организујемо плаћања путем платне картице, Вестерн Унион-а, Алибабе или банковног трансфера.
-
П Шта да радим ако је моја роба изгубљена или оштећена?
О Ако се роба изгуби у транспорту, одмах ћемо вас контактирати да договоримо повраћај новца или нову пошиљку. Не можемо бити одговорни за изгубљену или украдену робу након испоруке. Ако добијете оштећени пакет, молимо вас да фотографишете и одмах обавестите курира. Можете одабрати да одбијете пакет или да прегледате робу да ли је оштећена.
-
П Колико времена ће ми требати да примим свој пакет након поруџбине?
О Одржавамо велики инвентар, што нам омогућава да испоручимо поруџбине у року од 24 сата и испоручимо у року од 2-3 радна дана. Сваки детаљ производа ће показати да ли је спреман за испоруку или време потребно за прилагођавање. Проверите да ли је производ спреман за испоруку пре него што наручите.
-
П Да ли прихватате услуге дроп схиппинг?
О Да, нудимо услуге дроп схиппинг. Молимо наведите име и адресу вашег купца у тренутку наручивања и плаћања. Ако треба да промените адресу за испоруку, молимо вас да нас посебно обавестите.
-
П Да ли нудите прилагођавање производа?
О Да, нудимо опције прилагођавања укључујући боју косе, величину капе, бесплатне чворове за избељивање и стилове раздвајања (у средини или са стране). За посебне захтеве, контактирајте нас путем е-поште или ВхатсАпп-а.
-
П. Не могу да пронађем производ који тражим, шта да радим?
А Наша веб страница се стално ажурира новим производима. Ако не можете да пронађете оно што тражите, обратите нам се путем е-поште или ВхатсАпп-а и ми ћемо ускладити ваше потребе са одговарајућом поруџбином.
-
П Да ли ће коврџава текстура ваше косе остати трајна?
О Да, локне које стварамо су дизајниране да буду трајне. Чак и ако је коса исправљена, она ће се након прања вратити у првобитну коврџаву текстуру. Међутим, имајте на уму да офарбана коса може доживети лабаве локне након 3-5 употреба због ограничења у постављању коврџа на високој температури и продуженог времена након избељивања и фарбања.
-
П Хоће ли се коса запетљати или опадати?
А Уз одговарајућу негу и употребу, наши производи за косу су дизајнирани да се не петљају или осипају. Препоручује се редовно одржавање и одржавање косе влажном током чешљања да би се одржало њено здравље и интегритет.
-
П Да ли ваша коса може бити избељена и офарбана?
А Апсолутно. Наша 100% људска девичанска коса може бити избељена и офарбана да би се постигао широк спектар боја, укључујући веома светло смеђе нијансе. Добијена боја је уједначена и живахна.
-
П Одакле долази коса која се користи у вашим производима?
А Наши производи за косу су направљени од девичанске косе директно из Индије. Сваки прамен је пажљиво одабран и прикупљен од појединачних донатора, обезбеђујући највиши квалитет.
