Versandbedingungen
Versandbedingungen
Auftragsabwicklung und Lieferung
– Wir geben an, ob Artikel auf Lager sind oder auf Bestellung gefertigt werden. Vorrätige Artikel werden innerhalb von 24 Stunden versandt und kommen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen in Kanada, den USA und im Vereinigten Königreich an. In anderen Ländern kann es zu einer leichten Verzögerung von 3-4 Werktagen kommen.
- Sonderanfertigungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und versendet, in der Regel innerhalb einer Woche. Wir werden Sie über unvorhergesehene Verzögerungen informieren.
- Für den Versand nutzen wir in erster Linie FedEx, auf Anfrage bieten wir aber auch DHL und USPS an. Bitte geben Sie Ihre besonderen Lieferwünsche per E-Mail oder WhatsApp an.
Adressgenauigkeit
– Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, einschließlich detaillierter Informationen und Kontaktnummer, korrekt ist, um Lieferfehler zu vermeiden. Wir versenden nicht an Postfachadressen.
Schäden und Ansprüche
– Wenn ein Paket bei der Ankunft beschädigt erscheint, nehmen Sie es nicht an. Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos für mögliche Schadensersatzansprüche.
- Wenn ein Paket an Ihrer Tür zurückgelassen wird und sich später als beschädigt herausstellt, fotografieren Sie es und melden Sie das Problem dem Kurier.
- Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Pakete, die aufgrund unterzeichneter Vereinbarungen mit Kurierdiensten vor Ihrer Haustür zurückgelassen werden.
Versandschätzungen
– Die Lieferzeiten werden geschätzt und können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Verzögerungen ändern, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können.
Zahlungsbedingungen
Akzeptierte Zahlungsmethoden
– Wir akzeptieren PayPal, Alipay, Paycard, Western Union und Banküberweisungen. Allerdings unterstützt unser Online-System derzeit nur PayPal.
Alternative Zahlungsmodalitäten
– Wenn Sie PayPal nicht nutzen möchten oder kein Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp und wir erstellen einen separaten Zahlungslink für Sie.
Überprüfung der PayPal-Adresse
– Stellen Sie sicher, dass die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte Lieferadresse korrekt ist, da wir an die bei Ihrem PayPal-Konto registrierte Adresse versenden.
Zahlungssicherheit
– Um sich vor betrügerischen Zahlungen zu schützen, melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an, um die Transaktion abzuschließen. Dadurch wird sichergestellt, dass sowohl Ihre Zahlung als auch unsere Quittung durch die PayPal-Plattform geschützt sind.
Zweck der Richtlinie
– Diese Richtlinien sollen reibungslose Transaktionen und Zusammenarbeit gewährleisten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@shunyihumanhair.com .
