سياسة الشحن
سياسة الشحن
معالجة الطلبات وتسليمها
- نشير إلى ما إذا كانت العناصر متوفرة في المخزون أو مصنوعة حسب الطلب. يتم إرسال العناصر المتوفرة في المخزون خلال 24 ساعة وتصل عادةً خلال 2-3 أيام عمل في كندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة. قد تواجه بلدان أخرى تأخيرًا طفيفًا لمدة 3-4 أيام عمل.
- تتم معالجة الطلبات المخصصة وشحنها في أسرع وقت ممكن، عادةً خلال أسبوع واحد. وسوف نقوم بإخطارك بأي تأخير غير متوقع.
- نحن نستخدم FedEx في المقام الأول للشحن ولكننا نستوعب أيضًا DHL وUSPS عند الطلب. يرجى تحديد أي احتياجات خاصة للتسليم عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
دقة العنوان
- تأكد من دقة عنوان الشحن الخاص بك، بما في ذلك المعلومات التفصيلية ورقم الاتصال، لتجنب أخطاء التسليم. نحن لا نقوم بالشحن إلى عناوين صندوق البريد.
الأضرار والمطالبات
- إذا ظهرت الحزمة تالفة عند وصولها، فلا تقبلها. قم بتوثيق الضرر بالصور من أجل مطالبات التعويض المحتملة.
- إذا تُركت إحدى الطرود على باب منزلك وتم العثور عليها لاحقًا تالفة، فقم بتصويرها وإبلاغ شركة التوصيل بالمشكلة.
- نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التالفة التي تركت على عتبة داركم بسبب الاتفاقيات الموقعة مع خدمات البريد السريع.
تقديرات الشحن
- أوقات التسليم تقديرية وتخضع للتغيير بسبب ظروف غير متوقعة أو تأخيرات لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عنها.
سياسة الدفع
طرق الدفع المقبولة
- نحن نقبل PayPal وAlipay وبطاقة الدفع وWestern Union والتحويلات المصرفية. ومع ذلك، فإن نظامنا عبر الإنترنت يدعم حاليًا PayPal فقط.
ترتيبات الدفع البديلة
- إذا كنت تفضل عدم استخدام PayPal أو ليس لديك حساب، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp، وسنقوم بإنشاء رابط دفع منفصل لك.
التحقق من عنوان PayPal
- تأكد من صحة عنوان الشحن المرتبط بحساب PayPal الخاص بك، حيث سنقوم بالشحن إلى العنوان المسجل في PayPal الخاص بك.
أمان الدفع
- للحماية من المدفوعات الاحتيالية، قم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك لإكمال المعاملة. وهذا يضمن حماية دفعتك وإيصالنا بواسطة منصة PayPal.
غرض السياسة
- تم تصميم هذه السياسات لضمان سلاسة المعاملات والتعاون. نحن نقدر تفهمك ونحن هنا للمساعدة في أي استفسار. لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@shunyihumanhair.com .
