-
প্রশ্ন ক্রমাগত ক্রয়ের জন্য আমি কি ছাড় পাব?
একটি
হ্যাঁ, আপনি যদি আমাদের পণ্যগুলির সাথে অত্যন্ত সন্তুষ্ট হন এবং একটি দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা করতে চান তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আমরা আপনার ক্রয়ের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে বিশেষ ছাড়ের জন্য আবেদন করতে পারি।
-
প্রশ্ন আমি প্রাপ্ত পণ্যের সাথে সন্তুষ্ট না হলে কি হবে?
A
আপনার পণ্য প্রাপ্তির পরে, আপনার অর্ডারের সাথে সামঞ্জস্য এবং গুণমানের সাথে সন্তুষ্টির জন্য দয়া করে পরীক্ষা করুন। আপনি যদি গুণমানের সাথে সন্তুষ্ট না হন, তবে ফেরত বা ফেরতের জন্য অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি পণ্যটি ব্যবহার করে থাকেন এবং অসন্তুষ্ট হন তবে আমরা আপনার ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে পরিস্থিতি পরিচালনা করব।
-
প্রশ্ন আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
A
আমরা প্রাথমিকভাবে লেনদেনের জন্য PayPal ব্যবহার করি। আপনি যদি একটি বিকল্প পদ্ধতি পছন্দ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ইমেল বা WhatsApp এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পে কার্ড, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, আলিবাবা বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা করতে পারি।
-
প্রশ্ন আমার মালামাল হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমার কী করা উচিত?
A
যদি পণ্যগুলি ট্রানজিটে হারিয়ে যায়, আমরা ফেরত বা একটি নতুন চালানের ব্যবস্থা করার জন্য অবিলম্বে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। ডেলিভারির পরে পণ্য হারিয়ে বা চুরি হলে আমরা দায়ী হতে পারি না। আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ পান, অনুগ্রহ করে ছবি তুলুন এবং অবিলম্বে কুরিয়ারকে জানান। আপনি প্যাকেজ প্রত্যাখ্যান বা ক্ষতির জন্য পণ্য পরিদর্শন করতে পারেন.
-
প্রশ্ন একটি অর্ডার দেওয়ার পরে আমার প্যাকেজ পেতে আমার কতক্ষণ সময় লাগবে?
A
আমরা একটি বৃহৎ ইনভেন্টরি বজায় রাখি, আমাদেরকে 24 ঘন্টার মধ্যে অর্ডার পাঠাতে এবং 2-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিতরণ করার অনুমতি দেয়। প্রতিটি পণ্যের বিশদ নির্দেশ করবে যে এটি পাঠানোর জন্য প্রস্তুত কিনা বা কাস্টমাইজেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়। আপনার অর্ডার দেওয়ার আগে পণ্যটি পাঠানোর জন্য প্রস্তুত কিনা দয়া করে পরীক্ষা করুন।
