-
প্রশ্ন আমি কি অব্যাহত ক্রয়ের জন্য ছাড় পাব?
হ্যাঁ , আপনি যদি আমাদের পণ্যগুলির সাথে অত্যন্ত সন্তুষ্ট হন এবং দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা করতে চান তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ক্রয়ের ইতিহাসের ভিত্তিতে বিশেষ ছাড়ের জন্য আবেদন করতে পারি।
-
প্রশ্ন যদি আমি প্রাপ্ত পণ্যগুলিতে সন্তুষ্ট না হই তবে কী হবে?
একটি আপনার পণ্য গ্রহণের পরে, দয়া করে আপনার অর্ডার এবং মানের সাথে সন্তুষ্টির সাথে ধারাবাহিকতা পরীক্ষা করুন। আপনি যদি মানের সাথে সন্তুষ্ট না হন তবে রিটার্ন বা ফেরতের জন্য অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি পণ্যটি ব্যবহার করেন এবং অসন্তুষ্ট হন তবে আমরা আপনার ব্যবহারের ভিত্তিতে পরিস্থিতি পরিচালনা করব।
-
প্রশ্ন আপনি কোন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
একটি আমরা প্রাথমিকভাবে লেনদেনের জন্য পেপাল ব্যবহার করি। আপনি যদি কোনও বিকল্প পদ্ধতি পছন্দ করেন তবে দয়া করে ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পে কার্ড, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, আলিবাবা বা ব্যাংক স্থানান্তরের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা করতে পারি।
-
প্রশ্ন যদি আমার পণ্যগুলি হারিয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে আমার কী করা উচিত?
একটি যদি পণ্য ট্রানজিটে হারিয়ে যায় তবে আমরা ফেরত বা নতুন চালানের ব্যবস্থা করতে অবিলম্বে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। প্রসবের পরে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া পণ্যগুলির জন্য আমরা দায়বদ্ধ হতে পারি না। আপনি যদি কোনও ক্ষতিগ্রস্থ প্যাকেজ পান তবে দয়া করে ফটো তুলুন এবং অবিলম্বে কুরিয়ারটি অবহিত করুন। আপনি প্যাকেজটি প্রত্যাখ্যান করতে বা ক্ষতির জন্য পণ্যগুলি পরীক্ষা করতে বেছে নিতে পারেন।
-
প্রশ্ন অর্ডার দেওয়ার পরে আমার প্যাকেজটি পেতে আমার কতক্ষণ সময় লাগবে?
একটি আমরা একটি বৃহত তালিকা বজায় রাখি, আমাদের 24 ঘন্টার মধ্যে অর্ডার শিপিং করতে এবং 2-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সরবরাহ করতে দেয়। প্রতিটি পণ্যের বিশদটি এটি শিপিংয়ের জন্য প্রস্তুত বা কাস্টমাইজেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়টি নির্দেশ করবে। আপনার অর্ডার দেওয়ার আগে পণ্যটি শিপিংয়ের জন্য প্রস্তুত কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
